Держите RTLS в действии - без блокировки поставщика.
Система определения местоположения тихо деградирует. Объекты меняются, якоря дрейфуют, теги стареют, а точность снижается, пока пользователи не перестанут доверять данным. TRACIO поддерживает максимальную производительность — независимо. Мы следим за здоровьем и точностью, проводим профилактическое обслуживание, настраиваем систему с течением времени и можем работать от вашего имени. Вы сохраняете оборудование, платформу и данные; мы добавляем уровень знаний, который заставляет их окупаться.
Реактивное управление RTLS является дорогостоящим вариантом.
Ожидание того, что пользователи сообщат о проблеме, стоит гораздо больше, чем ее предотвращение. Это четыре модели неудач, которые мы видим в развертываниях, оставленных для ухода за собой.
Точность дрейфует молча
Изменения объекта, дрейф якоря и развивающаяся радиочастотная среда тихо разрушают точность, пока пользователи не заметят и не перестанут доверять системе. К тому времени доверие будет трудно вернуть.
Незапланированные инфраструктурные сбои
Якорные сбои, проблемы с сетью и истощение тегов-батарей, обнаруженные реактивно, превращаются в операционные сбои — в тот день, когда вы меньше всего можете себе это позволить.
Тонкий внутренний опыт
ИТ- и операционные команды редко имеют специальные знания о системах определения местоположения или свободное время для оптимизации, устранения неполадок и эффективного обслуживания RTLS наряду с повседневной работой.
Плато ROI
Без постоянного анализа производительности вы никогда не достигнете полной отдачи, обещанной бизнес-кейсом. Система работает, но она никогда не улучшается или медленно ухудшается.
Шесть рабочих потоков, которые поддерживают систему на пике.
Комплексный мониторинг, техническое обслуживание, оптимизация и эксплуатация — масштабируются до необходимого уровня покрытия.
Всегда следите за всей системой
Сквозная видимость через якоря, теги и интеграции. Непрерывное отслеживание точности и времени безотказной работы, раннее обнаружение проблем с оборудованием, сетью и потоком данных, понимание батареи и жизненного цикла в реальном времени и автоматические оповещения о любом отклонении производительности.
Исправьте его, прежде чем он укусит
Запланированное техническое обслуживание якорей, тегов и сетевых компонентов — калибровка, циклы прошивки и обновления, запланированные замены, обзоры стабильности интеграции, а также резервное копирование и отказоустойчивость. Выполняются или координируются с поставщиками.
Лучше, а не просто поддерживать
Регулярный анализ данных о производительности, повышение точности за счет настройки системы, уточнения зоны и геозоны, планирования мощности и масштабируемости, а также выявления новых вариантов использования, которые расширяют ценность того, что у вас уже есть.
Мы можем запустить его для вас
Опциональная полная ежедневная работа развертывания, а также прямой доступ к специалистам для быстрой сортировки и устранения неполадок, изменения конфигурации и рабочего процесса, обновления интеграции и координации с поставщиками оборудования, когда требуется своп.
Доказательство того, что система окупается
Ежемесячный и ежеквартальный обзор точности, времени безотказной работы и состояния системы; документированная деятельность по техническому обслуживанию и оптимизации; и отслеживание ROI для экономии затрат и операционных выгод, написанное как для технической, так и для управленческой аудитории.
Аудит готов, всегда
Ведение аудиторских записей и записей об изменениях, валидационной документации для регулируемых сред, обновлений безопасности и укрепления системы, обработки данных, связанных с конфиденциальностью, и практической поддержки подготовки и обзоров аудита.
Три уровня покрытия. Выберите свою толерантность к риску.
Гибкий уровень обслуживания соответствует тому, насколько критична система и сколько вы хотите сохранить в доме. Каждый уровень является нейтральным для поставщиков и охватывает все ваше развертывание.
необходимый
Основные гарантии для стабильного развертывания с меньшим риском.
- Запланированные обзоры здоровья и точности
- Ежеквартальное профилактическое обслуживание и проверка прошивки
- Продавец и SLA отслеживание от вашего имени
- Консультативная поддержка по электронной почте, 48-часовой ответ
- Ежемесячный отчет о производительности и безотказной работе
Профессиональный
Проактивная оптимизация для критически важных систем.
- Все в существенном
- Постоянный мониторинг с автоматическими оповещениями
- Ежемесячная настройка точности и оптимизация
- Интеграционный мониторинг здоровья
- Приоритетная поддержка по телефону и электронной почте, 8-часовой ответ
- Ежеквартальный обзор бизнеса с рекомендациями
предприятие
Полнофункциональная работа с системой работает для вас.
- Все в профессиональном
- Ежедневная операция по развертыванию
- Выделенный руководитель операций
- 24/7 приоритетная поддержка, 2-часовой ответ
- Соблюдение документации и поддержка аудита
- Пользовательские SLA и обязательства по производительности
Независимая команда, которая может управлять ими.
Нейтральный продавец
У нас нет аппаратного обеспечения или платформы для продажи, поэтому каждое решение — настроить, заменить, пересмотреть — служит вашему результату, а не дорожной карте продукта.
Полный жизненный цикл
Консультирование, развертывание, интеграция, эксплуатация. Мы можем подобрать систему на любом этапе и довести ее до стабильной производительности или запустить ее на неопределенный срок.
Специализированный специалист
Глубокие, практические знания RTLS, RFID и IoT по производству, логистике, здравоохранению и т. Д. - применяются к вашему развертыванию в реальном времени каждый месяц.
Управлял сервисами RTLS, ответил.
Что входит в управляемые TRACIO услуги RTLS?
Постоянный мониторинг состояния здоровья и точности, профилактическое обслуживание, оптимизация производительности, управление поставщиками и SLA, отчетность ROI и время безотказной работы, а также поддержка соблюдения. На самом высоком уровне мы также ежедневно используем систему от вашего имени. Вы сохраняете право собственности на оборудование, платформу и ваши данные.
Чем это отличается от контракта на поддержку моего поставщика?
Контракт на поддержку поставщика распространяется на собственный продукт этого поставщика. TRACIO является независимым и нейтральным по отношению к поставщикам, поэтому мы следим за всем развертыванием с конца до конца - несколькими поставщиками, интеграцией, радиочастотной средой и бизнес-результатами - и мы держим каждого поставщика в их SLA от вашего имени.
Вы действительно можете управлять нашей системой или только советовать?
Оба. TRACIO работает на протяжении всего жизненного цикла — консультирует, развертывает, интегрирует и управляет. Вы можете привлечь нас для обеспечения легкого касания, для активной оптимизации или для полной повседневной работы развернутой системы, включая мониторинг, координацию обслуживания и управление изменениями.
Какие технологии и поставщики вы поддерживаете?
Любой из них. Мы аппаратно-платформенно-агностически работаем в UWB, BLE, Wi-Fi, пассивном и RAIN RFID, GPS / GNSS и гибридных стеках, независимо от того, какой поставщик поставлял комплект. У нас нет собственной платформы для продвижения.
Какое время отклика и отчетности мы получаем?
Время отклика и каденция определяются выбранным вами уровнем обслуживания, от запланированных обзоров с ежемесячной отчетностью до непрерывного мониторинга с приоритетным ответом и пользовательским SLA. Каждый уровень включает документированную точность, время безотказной работы и отчетность ROI для технической и управленческой аудитории.
Когда следует перейти на управляемую модель RTLS?
Как правило, когда развертывание происходит в режиме реального времени, и бизнес зависит от него, но внутренним командам не хватает времени или опыта для его настройки. Это также распространено сразу после развертывания или восстановления, чтобы защитить инвестиции и остановить дрейф точности с течением времени.
Можете ли вы помочь, если планировка объекта часто меняется?
Да. Частое изменение объекта является одной из основных причин потери точности. Управляемые услуги включают в себя повторное обследование, повторную настройку якоря и зоны и уточнение геозоны, чтобы система шла в ногу с физической средой.