COO - operationalising RTLS, RFID and IoT.
وبالنسبة لشركة COO، يتعين على برنامج " RTLS " ، أو RFID، أو IoT، أن يحرك برنامج تشغيلي من طراز KPI - وقت الدورة، و OEE، ومعدل التعبئة، وراكب إلى مخزون، و OTIF، وطول فترة الاستقرار.
It also has to land in an operating environment where front-line operators actually use it, sustainably, after the implementation team leaves. هذه البصيرة تغطي كيف نفكر في كل من نصف تلك الوظيفة مع عملاء (كو أو)
السؤال الأساسي
ليس "هل ستنجح التكنولوجيا؟" لكن "هل ستدمج التكنولوجيا في عملياتنا"
الذي يمسك بعد مغادرة فريق المشروع؟ معظم البرامج الفاشلة لزوتوك 9 Z على مستوى COO تفشل ليس لأن التكنولوجيا لم تعمل، ولكن لأن العمل التشغيلي والتبني عومل بوصفه ثانويا.
The COO should require operational KPI alignment, adoption design and integration structure as scoping inputs — not as afterthoughts.
KPI
وينبغي توسيع نطاق نشر كل منطقة من مناطق زوتوك 9 TK9 Z إلى 1-3 في إطار عمليات محددة من طراز KPI S التي سبق أن تعقبها. التصنيع: OEE, WIP Turn, cycle time variation, first-pass yield. السوقيات: dock-to-stock, OTIF, inventory accuracy, throughput per labour hour.
الرعاية الصحية: متوسط مدة الإقامة، وفترة الدوران، ومعدل الامتثال للنظافة اليدوية، واستخدام الأصول. إذا لم يكن الوزع مرتبطاً بعملية متعقبة من طراز KPI Z، لا يجب أن يستمر
ويقتل هذا المرشح وحده ما بين ٣٠ و ٤٠ في المائة من الحالات التجارية النموذجية في منطقة زوتوك ٩زز في مرحلة التشخيص - وذلك عادة لأن حالة الاستخدام الأساسية كانت مضاربة.
تصميم التبني - ثاني أصعب مشكلة
ويعلم قادة العمليات أن عمليات نشر التكنولوجيا تفشل في عملية التبني في أغلب الأحيان أكثر من الانتشار. اعتماد RTLS يعتمد على ثلاثة أشياء. تكامل تدفق العمليجب أن يجعل النظام عمل مشغل محدد أسهل أو مطلوب ليس فقط إعداد تقارير للإدارة
الثقة: ينبغي لمشغلي الخطوط الأمامية أن يثقوا بالبيانات، مما يعني الدقة الواضحة والاستجابة الموثوقة عند حدوث أخطاء في العلم.
من وقت إلى آخر: يجب على المشغلين أن يروا فائدة خلال أسبوعهم الأول من استخدام النظام، وليس الربع الأول منهم. نصمم للتبني في المرحلة الأولى إلى جانب الهيكل التقني.
إدارة التغيير - ثالث أصعب مشكلة
والتغيير في العملية هو نقطة الاستخدام التي تحول بيانات RTLS إلى تحسين تشغيلي في KPI. فبدون تغيير العمليات، تُبلغ البيانات عن النفقات العامة وليس القيمة.
The COO should require a documented process-change plan as part of the deployment scope, covering: new standard work, decision rights at each level, escalation paths, and what stops being done because the system replaces it.
وهذا النظام هو النصف الأصغر من التغيير؛ ويمثل تغيير العملية النصف الأكبر.
التكامل مع نظم العمليات
ويجب أن تتدفق بيانات RTLS إلى مشغلي النظم الذين يستخدمونها بالفعل - MESZ على أرضية المتاجر، WMSZ، في حوض السفن، EMR، على جانب السرير، EAM لإدارة الأصول. (ستانتالون زوتوك9زز) نادراً ما يتم تبنيهم تنبيهات مدمجة
The COO should require integration into operations systems as a deployment gate, not as a downstream feature. See /integrations for our enterprise integration patterns.
إدارة البرامج - التي تحتلها
برامج RTLS التي تفشل على مستوى COO كثيرا ما تفشل في الحكم - وهي مملوكة من قبل تكنولوجيا المعلومات أو من قبل مستشار خارجي بدلا من العمليات. The COO should own the programme governance, with IT and finance as supporting functions.
وينبغي أن يكون للجنة التوجيهية مقاييس تنفيذية في كل جدول أعمال، وليس مجرد معالم المشاريع. ونحن نعمل كمستشارين برنامجيين مستقلين في هذا النموذج. See /for-coo for the dedicated COO persona page.
مرشّح تحديد الموقع: مرشّح تشغيلي من طراز KPI، وخطة اعتماد
وينبغي أن ترفض شركة COOs تحديد مواقع المشاريع التي لا يمكن أن تسمى من واحد إلى ثلاثة مشاريع تشغيلية من طراز KPI Z، وهي عناصر من طراز OEE، ومركبة من طراز OTIF، ومدة الحيازة، واستخدام الأصول. اختيار التكنولوجيا يتبع ذلك المرشح وبالمثل، لا يمكن التفاوض على تصميم للتبني يجعل من عمل مشغّل محدد أسهل في الأسبوع الأول، بالإضافة إلى طريق للتكامل في MESWMS Z/EMR، بحيث تصبح إشارة تحديد الموقع جزءا من المراقبة اليومية وليس خريطة جانبية.
وينبغي أن يكون الحكم متمتعاً بملكية العمليات، وأن يوضّح مفهوم التعاون الإقليمي في جميع أنحاء إدارة مصائد الأسماك، وشبكة أوت، وتغيير العمليات. ومن المتوقع أن تكون البرامج التي تترك التبني " تدريبا على الذهاب إلى الحياة " متوقفة حتى عندما تلتقي الإذاعة بفرقتها الدقيقة.
مرشّح تحديد الموقع: مرشّح تشغيلي من طراز KPI، وخطة اعتماد
وينبغي أن ترفض شركة COOs تحديد مواقع المشاريع التي لا يمكن أن تسمى من واحد إلى ثلاثة مشاريع تشغيلية من طراز KPI Z، وهي عناصر من طراز OEE، ومركبة من طراز OTIF، ومدة الحيازة، واستخدام الأصول. اختيار التكنولوجيا يتبع ذلك المرشح وبالمثل، لا يمكن التفاوض على تصميم للتبني يجعل من عمل مشغّل محدد أسهل في الأسبوع الأول، بالإضافة إلى طريق للتكامل في MESWMS Z/EMR، بحيث تصبح إشارة تحديد الموقع جزءا من المراقبة اليومية وليس خريطة جانبية.
وينبغي أن يكون الحكم متمتعاً بملكية العمليات، وأن يوضّح مفهوم التعاون الإقليمي في جميع أنحاء إدارة مصائد الأسماك، وشبكة أوت، وتغيير العمليات. ومن المتوقع أن تكون البرامج التي تترك التبني " تدريبا على الذهاب إلى الحياة " متوقفة حتى عندما تلتقي الإذاعة بفرقتها الدقيقة.
الأسئلة المتكررة
كيف نربط نشر زيتوتوك 9 TK29 Z؟
وعلى وجه التحديد، يُفترض أن ينتقل البرنامج (المتاحة والأداء والجودة) عن طريق قياس عنصر OEE Z، والسبب الجذري الذي يعالجه. WIP visibility improves performance; tool location improves availability. نحن نصمم نموذج OEE Z-attribution في المرحلة 1.
كم يستغرق التبني في الممارسة العملية؟
اعتماد على مستوى التشغيل: ٤-١٢ أسبوعا مع إدارة التغيير المركز؛ أطول بدونه. اعتماد القرارات على مستوى الإدارة: ٨-٢٤ أسبوعا. ونصمم للإطارين الزمنيين في خطة التنفيذ.
هل يجب أن تمتلك العمليات البرنامج أو تكنولوجيا المعلومات؟
وينبغي أن تمتلك العمليات النتائج والحوكمة؛ وينبغي أن تمتلك تكنولوجيا المعلومات إنجاز البرامج وتكاملها. فالمسؤولية المشتركة مع حقوق القرار المنفصلة تعمل على أفضل وجه في الممارسة العملية.
ما هو دور مدمج النظام ضد فريق العمليات؟
ويقوم جهاز تكامل النظام بتسليم النشر التقني؛ ويقوم فريق العمليات بإحداث تغيير في العملية واعتمادها. وتفشل البرامج عندما تصبح هذه الأدوار مشوشة - ونحن نصمم تقرير التقييم القطري الموحد صراحة في المرحلة الأولى.
كيف نتعامل مع مقاومة المشغل؟
وعادة ما تكون المقاومة مؤشرا على أن تكامل تدفق العمل خاطئ - فالمشغلون يقاومون بعقلانية النظم التي تضيف العمل دون قيمة. نقوم بتشخيص مسألة تدفق العمل وإعادة تصميم بدلاً من "تدبير المقاومة"
آخر تحديث: