Comercio minorista · EMEA · Del centro de distribución a la tienda insignia
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Precisión del inventario del 65 % al 98 % — y un servicio BOPIS que funciona.
Una marca europea de moda de lujo no estaba cumpliendo sus promesas omnicanal con una precisión de inventario de alrededor del 65 %.
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El reto
A qué se enfrentaban.
La precisión rompió el omnicanal
Una precisión de inventario de alrededor del 65 % convertía cada promesa de cumplimiento en una apuesta arriesgada.
Pérdidas imposibles de rastrear
Las pérdidas se mezclaban en una sola cifra sin visibilidad a nivel de artículo.
BOPIS poco fiable
No se podía confiar en el servicio «click and collect» con stock de tienda.
Nuestro enfoque
Neutro respecto a los proveedores, orientado a los resultados.
Implementamos el sistema RAIN (RFID) a nivel de artículo desde el centro de distribución hasta las tiendas insignia, con lecturas fijas de los estantes y recuentos cíclicos con dispositivos portátiles, todo ello integrado en el sistema de gestión de pedidos.
Cómo lo resolvimos
Lo que entregamos.
- RFIDo RAIN a nivel de artículo con etiquetado en origen desde el centro de distribución hasta la tienda
- Lecturas fijas en el techo más recuentos cíclicos con dispositivos portátiles
- Integración con el sistema de gestión de pedidos (OMS) para un BOPIS fiable
Resultados
El resultado que observó la junta directiva.
65 % → 98 %
Precisión del inventario
Omnicanal
Preparado para BOPIS
Menor
Pérdidas
A nivel de artículo
Del centro de distribución a la tienda
Tecnología utilizada
La pila que hay detrás
RAIN RFID Lectores fijos y móviles OMS