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Commerce de détail · EMEA · Du centre de distribution au magasin phare
Précision des stocks passant de 65 % à 98 % — et un service BOPIS qui fonctionne.
Une marque européenne de mode de luxe ne tenait pas ses promesses omnicanal avec une précision des stocks d'environ 65 %.
Le défi
Ce à quoi ils étaient confrontés.
La précision a compromis l'omnicanal
Avec une précision des stocks d'environ 65 %, chaque promesse de livraison était un pari risqué.
Des pertes impossibles à retracer
Les pertes se confondaient en un seul chiffre, sans visibilité au niveau des articles.
Un service BOPIS peu fiable
Le service « click-and-collect » à partir du stock en magasin n'était pas fiable.
Notre approche
Indépendante des fournisseurs, axée sur les résultats.
Nous avons déployé l'RFID RAIN au niveau des articles depuis le centre de distribution vers les magasins phares, avec des lectures fixes des rayonnages et des inventaires tournants à l'aide d'appareils portables, le tout intégré au système de gestion des commandes.
Comment nous avons résolu le problème
Ce que nous avons livré.
- RFID RAIN au niveau des articles avec étiquetage à la source, du centre de distribution au magasin
- Lectures fixes par caméras et inventaires cycliques à l'aide de terminaux portables
- Intégration au système de gestion des commandes (OMS) pour un service BOPIS fiable
Résultats
Résultats constatés par le conseil d'administration.
65 % → 98 %
Précision des stocks
Omnicanal
Prêt pour le BOPIS
Réduction
Perte
Au niveau des articles
Du centre de distribution au magasin
Technologie utilisée
La pile sous-jacente
RFID RAIN Lecteurs fixes + mobiles OMS