Politique de confidentialité.

1. Qui sommes-nous

TRACIO (« nous », « notre », « nos ») est un cabinet de conseil indépendant spécialisé dans les systèmes de localisation en temps réel (RTLS), RFID, IIoT, et l'IA appliquée. L'adresse et les détails d'enregistrement sont indiqués sur notre page Informations sur la société. Le responsable du traitement des données à caractère personnel soumises via tracio.com est TRACIO.

2. Quelles données à caractère personnel collectons-nous ?

Nous collectons uniquement les données nécessaires pour répondre aux demandes de renseignements, fournir nos services et assurer le fonctionnement du site web :

• Formulaires de contact : nom, adresse e-mail professionnelle, numéro de téléphone facultatif, entreprise, fonction, pays/région, secteur d'activité, contexte du projet que vous choisissez de partager et votre message.
• Correspondance par e-mail : le contenu de tous les messages que vous nous envoyez et les métadonnées qui les accompagnent.
• Données relatives à la mission : pour les clients actifs, les informations nécessaires à la réalisation de la mission (documents de projet, détails de l'environnement technique, parties prenantes).
• Données techniques : adresse IP, agent utilisateur, préférence linguistique, pages consultées, référent. Stockées brièvement dans les journaux du serveur et utilisées à des fins de sécurité et d'analyse opérationnelle de base.
• Cookies : consultez notre Politique en matière de cookies.

3. Pourquoi nous les utilisons (base légale au titre de l'art. 6 du RGPD)

• Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, point f) : répondre à votre demande, fournir les informations demandées, sécuriser le site web et améliorer nos services.
• Exécution d'un contrat (art. 6, paragraphe 1, point b) : une fois que vous devenez client, traitement nécessaire à l'exécution de la mission convenue.
• Consentement (art. 6, par. 1, point a) : pour les cookies non essentiels et toute communication marketing à laquelle vous avez expressément consenti.
• Obligation légale (art. 6, paragraphe 1, point c) : déclarations fiscales, comptabilité légale, exigences réglementaires.

4. Avec qui nous partageons ces données

Nous ne vendons pas de données à caractère personnel. Nous les partageons uniquement avec :

• Les sous-traitants nécessaires au fonctionnement du site et de notre entreprise : fournisseur de messagerie électronique, service SMTP, hébergeur, logiciel de comptabilité, outil de planification. Chacun est lié par un accord de traitement des données.
• Les autorités lorsque la loi l'exige (assignation à comparaître, demande d'une autorité de régulation, enquête pour fraude).

Nous ne transférons pas de données à caractère personnel vers des pays tiers sans garanties appropriées (clauses contractuelles types ou décision d'adéquation).

5. Combien de temps nous les conservons

• Demandes via le formulaire de contact : 24 mois à compter de la dernière interaction, puis suppression sauf si une mission active est lancée.
• Dossiers relatifs aux missions : pendant la durée de la mission et 7 ans après celle-ci à des fins de comptabilité et d'audit légaux.
• Fichiers journaux du serveur : 90 jours glissants.
• Dossiers relatifs au consentement marketing : jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement.

6. Vos droits

En vertu du RGPD / de la DPA britannique, vous avez le droit de :

• Accéder aux données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet.
• De rectifier les données inexactes.
• Demander l'effacement (le « droit à l'oubli ») sous réserve des obligations légales de conservation.
• Limiter le traitement ou vous y opposer.
• Bénéficier de la portabilité des données — recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
• Retirer votre consentement à tout moment.
• Déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle (par exemple, l'ICO au Royaume-Uni, votre autorité nationale de protection des données ou l'autorité de protection des données de l'État membre de l'UE où vous résidez ou travaillez).

Pour exercer l'un de ces droits, envoyez un e-mail à notre délégué à la protection des données à l'adresse dpo@tracio.com. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois.

7. Sécurité

Nous appliquons des mesures de contrôle conformes aux normes du secteur, notamment le protocole TLS pour les données en transit, des sauvegardes chiffrées, un accès basé sur le principe du moindre privilège, l'authentification multifactorielle (MFA) sur tous les comptes administratifs et un examen continu de notre liste de sous-traitants. Aucun système n'est parfaitement sécurisé ; en cas de violation, nous informerions les parties concernées et les autorités de contrôle dans les délais légalement requis.

8. Enfants

TRACIO Nos services s'adressent aux entreprises (B2B). Nous ne collectons pas sciemment de données à caractère personnel auprès de personnes âgées de moins de 16 ans.

9. Modifications

Si nous apportons des modifications substantielles à la présente politique, nous mettrons à jour la date d'entrée en vigueur et, le cas échéant, en informerons directement nos clients. La poursuite de l'utilisation du site après une modification vaut acceptation.

10. Contact

Délégué à la protection des données : dpo@tracio.com
Questions juridiques : legal@tracio.com
Divulgation de sécurité : security@tracio.com · security.txt
Généralités : hello@tracio.com

Ce modèle est fourni à titre indicatif et doit être examiné par un conseiller juridique qualifié avant d'être utilisé dans le cadre d'opérations réelles.