1. Quiénes somos
TRACIO ("nosotros", "nosotros", "nuestro") es una consulta independiente especializada en sistemas de localización en tiempo real (RTLS), RFID, IIoT e IA aplicada.
La dirección registrada y los datos de registro aparecen en nuestro Información de la empresa Página. El responsable de datos para datos personales enviados a través de tracio.com es TRACIO.
2. Qué datos personales recopilamos
Recopilamos solo lo necesario para responder a consultas, prestar nuestros servicios y gestionar la web:
- Envíos en formulario de contacto: Nombre, correo electrónico del trabajo, número de teléfono opcional, empresa, título laboral, país/región, sector, contexto del proyecto que decidas compartir y tu mensaje.
- Correo electrónico: el contenido de cualquier mensaje que nos envíes y los metadatos que los acompañan.
- Datos de compromiso: Para los clientes activos, la información necesaria para entregar el compromiso (documentos del proyecto, detalles del entorno técnico, partes interesadas).
- Datos técnicos: Dirección IP, agente de usuario, preferencia de idioma, páginas visitadas, referenciador. Se almacena brevemente en los registros del servidor y se usa para seguridad y análisis operativos básicos.
- Galletas: ver nuestro Política de Cookies.
3. Por qué lo utilizamos (base legal según el art. 6 del RGPD)
- Intereses legítimos (Art. 6(1)(f)): responder a su consulta, proporcionar la información solicitada, asegurar el sitio web y mejorar nuestros servicios.
- Ejecución de un contrato (Art. 6(1)(b)): una vez que te conviertes en cliente, el proceso necesario para cumplir el compromiso acordado.
- Consentimiento (Art. 6(1)(a)): para cookies no esenciales y cualquier comunicación de marketing a la que usted opte específicamente.
- Obligación legal (Art. 6(1)(c)): registros fiscales, contabilidad legal, requisitos regulatorios.
4. Con quién lo compartimos
No vendemos datos personales. Lo compartimos solo con:
- Subprocesadores necesarios para operar el sitio y nuestro negocio: proveedor de correo electrónico, servicio SMTP, proveedor de alojamiento, software contable, herramienta de planificación. Cada uno está sujeto a un acuerdo de procesamiento de datos.
- Las autoridades cuando la ley lo requiriera (citación, solicitud del regulador, investigación de fraude).
No transferimos datos personales a terceros países sin las salvaguardas adecuadas (Cláusulas Contractuales Estándar o una decisión de adecuación).
5. Cuánto tiempo la mantendremos
- Consultas sobre el formulario de contacto: 24 meses de la última interacción, luego eliminado a menos que empiece un compromiso activo.
- Registros de compromiso con clientes: durante la duración del contrato y 7 años posteriormente para la contabilidad y auditoría legales.
- Registros del servidor: 90 días En marcha.
- Registros de consentimiento de marketing: hasta que retires el consentimiento.
6. Tus derechos
Según el DPA DEL RGPD / UK tienes derecho a:
- Accede a los datos personales que tenemos sobre ti.
- Rectificar datos inexactos.
- Solicitar la eliminación (el "derecho al olvido") sujeto a obligaciones legales de retención.
- Restringir o objetar al procesamiento.
- Portabilidad de datos — recibe tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
- Retira tu consentimiento en cualquier momento.
- Presenta una queja ante una autoridad supervisora (por ejemplo, la ICO del Reino Unido, tu DPA nacional o la autoridad de protección de datos del estado miembro de la UE donde vives o trabajas).
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un correo electrónico a nuestro Responsable de Protección de Datos a dpo@tracio.com. Responderemos en un plazo de un mes.
7. Seguridad
Seguimos controles estándar del sector, incluyendo TLS en tránsito, copias de seguridad cifradas, acceso en base a privilegio mínimo, MFA en todas las cuentas administrativas y revisión continua de nuestra lista de subprocesadores.
Ningún sistema es perfectamente seguro; Si se produjera una brecha, notificaríamos a las partes afectadas y a las autoridades supervisoras dentro de los plazos legalmente requeridos.
8. Hijos
Los servicios de TRACIO son B2B. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de 16 años.
9. Cambios
Si cambiamos esta política de forma significativa, actualizaremos la fecha de entrada en vigor y, cuando sea apropiado, notificaremos directamente a los clientes. El uso continuado del sitio tras un cambio indica aceptación.
10. Contacto
Responsable de Protección de Datos: dpo@tracio.com
Consultas legales: legal@tracio.com
Divulgación de seguridad: security@tracio.com · security.txt
General: hello@tracio.com
Esta plantilla se proporciona como punto de partida y debe ser revisada por un asesor legal cualificado antes de utilizarla para operaciones reales.