1. Quem somos
TRACIO ("nós", "nós", "nosso") é uma prática consultora independente especializada em sistemas de localização em tempo real (RTLS), RFID, IIoT e IA aplicada.
Endereço registrado e detalhes de registro estão listados em nosso Informações sobre a empresa página. O controlador de dados para dados pessoais enviados pelo tracio.com é TRACIO.
2. Quais dados pessoais coletamos
Coletamos apenas o necessário para responder a consultas, prestar nossos serviços e operar o site:
- Submissões no formulário de contato: Nome, e-mail do trabalho, número de telefone opcional, empresa, cargo do cargo, país/região, indústria, contexto do projeto que você escolher compartilhar e sua mensagem.
- Correspondência por e-mail: O conteúdo de qualquer mensagem que você nos envie e os metadados que acompanham.
- Dados de engajamento: Para clientes ativos, as informações necessárias para entregar o engajamento (documentos do projeto, detalhes do ambiente técnico, partes interessadas).
- Dados técnicos: Endereço IP, agente de usuário, preferência de idioma, páginas visitadas, referenciador. Armazenado brevemente em logs de servidores e usado para segurança e análises operacionais básicas.
- Cookies: veja nosso Política de Cookies.
3. Por que o utilizamos (base legal conforme o Art. 6 do GDPR)
- Interesses legítimos (Art. 6(1)(f)): responder à sua solicitação, fornecer informações solicitadas, proteger o site e aprimorar nossos serviços.
- Execução de um contrato (Art. 6(1)(b)): uma vez que você se torna cliente, o processamento é necessário para entregar o compromisso acordado.
- Consentimento (Art. 6(1)(a)): para cookies não essenciais e quaisquer comunicações de marketing que você escolha especificamente.
- Obrigação legal (Art. 6(1)(c)): registros fiscais, contabilidade estatutária, requisitos regulatórios.
4. Com quem compartilhamos
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com:
- Subprocessadores necessários para operar o site e nosso negócio: provedor de e-mail, serviço SMTP, provedor de hospedagem, software de contabilidade, ferramenta de agendamento. Cada um está vinculado por um acordo de processamento de dados.
- As autoridades eram exigidas por lei (intimação, pedido do regulador, investigação de fraude).
Não transferimos dados pessoais para terceiros sem as garantias adequadas (Cláusulas Contratuais Padrão ou uma decisão de adequação).
5. Por quanto tempo vamos guardar
- Dúvidas sobre formulários de contato: 24 meses da última interação, depois deletado a menos que comece um engajamento ativo.
- Registros de engajamento com clientes: durante a duração do contrato e 7 anos posteriormente, para contabilidade e auditoria estatutárias.
- Logs do servidor: 90 dias Gravando.
- Registros de consentimento de marketing: até que você retire o consentimento.
6. Seus direitos
Sob o DPA DO RGP / UK DPA, você tem o direito de:
- Acesse os dados pessoais que temos sobre você.
- Corrigir dados imprecisos.
- Solicite apagamento (o "direito ao esquecimento") sujeito a obrigações legais de retenção.
- Restringa ou oponha ao processamento.
- Portabilidade de dados — receba seus dados em um formato estruturado e legível por máquina.
- Retire o consentimento a qualquer momento.
- Reclame a uma autoridade supervisora (por exemplo, a ICO do Reino Unido, a DPA nacional ou a autoridade de proteção de dados do Estado-membro da UE onde você mora ou trabalha).
Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail ao nosso Responsável de Proteção de Dados para o email dpo@tracio.com. Responderemos em até um mês.
7. Segurança
Seguimos controles padrão da indústria, incluindo TLS em trânsito, backups criptografados, acesso com base de privilégio mínimo, MFA em todas as contas administrativas e revisão contínua da nossa lista de subprocessadores.
Nenhum sistema é perfeitamente seguro; Se ocorresse uma violação, notificaríamos as partes afetadas e as autoridades supervisoras dentro dos prazos legalmente exigidos.
8. Filhos
Os serviços da TRACIO são B2B. Não coletamos conscientemente dados pessoais de menores de 16 anos.
9. Mudanças
Se mudarmos essa política de forma significativa, atualizaremos a data de vigência e, quando apropriado, notificaremos diretamente os clientes. O uso contínuo do site após uma mudança indica aceitação.
10. Contato
Responsável pela Proteção de Dados: dpo@tracio.com
Consultas legais: legal@tracio.com
Divulgação de segurança: security@tracio.com · security.txt
Geral: hello@tracio.com
Este modelo é fornecido como ponto de partida e deve ser revisado por um advogado qualificado antes de contar com ele para operações em tempo real.