1. Quem somos
TRACIO ("nós", "nós", "nosso") é uma prática de aconselhamento independente especializada em sistemas de localização em tempo real ( RTLS ), RFID , IIoT e IA aplicada. Endereço registrado e detalhes do registro estão listados em nosso Informação da empresa Page. O responsável pelo tratamento de dados pessoais enviados através do tracio.com é o TRACIO .
2. Que dados pessoais recolhemos
Coletamos apenas o que é necessário para responder a perguntas, prestar nossos serviços e operar o site:
- Submissões de formulários de contacto: nome, e-mail de trabalho, número de telefone opcional, empresa, cargo, país/região, indústria, contexto do projeto que você escolher compartilhar, e sua mensagem.
- Correio electrónico: o conteúdo de qualquer mensagem que nos enviar e os metadados que vierem com eles.
- Dados de envolvimento: para clientes ativos, as informações necessárias para entregar o engajamento (documentos de projeto, detalhes técnicos do ambiente, stakeholders).
- Dados técnicos: Endereço IP, agente de usuário, preferência de idioma, páginas visitadas, referência. Armazenado brevemente em registros de servidor e usado para análises operacionais básicas e de segurança.
- Cookies: ver o nosso Política de Cookies.
3. Por que usá-lo (base legal sob o RGPD Art. 6)
- Interesses legítimos (Art. 6.o, n.o 1, alínea f): responder ao seu inquérito, fornecer informações solicitadas, proteger o site e melhorar os nossos serviços.
- Execução de um contrato (Art. 6.o, n.o 1, alínea b): uma vez que você se torna um cliente, processamento necessário para entregar o compromisso acordado.
- Autorização (Artigo 6.o, n.o 1, alínea a)): para cookies não essenciais e quaisquer comunicações de marketing a que opte especificamente.
- Obrigação jurídica (Artigo 6.o, n.o 1, alínea c): registos fiscais, contabilidade legal, requisitos regulamentares.
4. Com quem compartilhamos
Nós não vendemos dados pessoais. Partilhamos apenas com:
- Subprocessadores necessários para operar o site e nosso negócio: provedor de e-mail, serviço SMTP, provedor de hospedagem, software de contabilidade, ferramenta de agendamento. Cada um está vinculado por um acordo de processamento de dados.
- Autoridades onde legalmente exigido (subpoena, pedido de regulador, investigação de fraude).
Não transferimos dados pessoais para países terceiros sem salvaguardas adequadas (cláusulas contratuais padrão ou decisão de adequação).
5. Quanto tempo o mantemos
- Pedidos de formulário de contacto: 24 meses da última interação, então excluído, a menos que um engajamento ativo comece.
- Registros de engajamento do cliente: durante a duração do engajamento e 7 anos Em seguida, para a contabilidade legal e a auditoria.
- Registos do servidor: 90 dias A rodar.
- Registros de conteúdo de marketing: até que você retire o consentimento.
6. Seus direitos
Sob o GDPR / UK DPA você tem o direito de:
- Acesse os dados pessoais que temos sobre você.
- Rectificar dados imprecisos.
- Pedido de apagamento (o "direito a ser esquecido") sujeito a obrigações legais de retenção.
- Restrinja ou objete ao processamento.
- Portabilidade de dados — receba seus dados em um formato estruturado e legível por máquina.
- Retirar o consentimento a qualquer momento.
- Queixar-se a uma autoridade de supervisão (por exemplo, o ICO do Reino Unido, o seu DPA nacional ou a autoridade de proteção de dados do Estado-Membro da UE onde reside ou trabalha).
Para exercer qualquer um destes direitos, envie um e-mail ao nosso responsável pela proteção de dados dpo@tracio.comResponderemos dentro de um mês.
7. Segurança
Seguimos controles padrão do setor, incluindo TLS em trânsito, backups criptografados, acesso em uma base de menor privilégio, MFA em todas as contas administrativas e revisão contínua da nossa lista de subprocessadores. Nenhum sistema é perfeitamente seguro; se ocorrer uma violação, notificaremos as partes afetadas e as autoridades de supervisão dentro dos prazos legalmente exigidos.
8. Crianças
Os serviços TRACIO são B2B. Não coletamos dados pessoais de ninguém com menos de 16.
9. Alterações
Se alterarmos essa política materialmente, atualizaremos a data efetiva e, quando apropriado, notificaremos diretamente os clientes. O uso contínuo do site após uma mudança indica aceitação.
10. Contacto
Responsável pela protecção de dados: dpo@tracio.com
Inquéritos jurídicos: legal@tracio.com
Divulgação da segurança: security@tracio.com · segurança.txt
Geral: hello@tracio.com
Este modelo é fornecido como ponto de partida e deve ser revisto por consultores jurídicos qualificados antes de contar com ele para operações em tempo real.