Perguntas frequentes.

Trabalho de descoberta e estratégia, seleção de tecnologia, suporte a RFP, entrega de PoC / piloto, entrega completa do programa,

montagens de localização e análise, gestão de frota AGV / AMR, recuperação de programas, revisão de especialistas e entrada no mercado por fornecedores.

O tamanho do engajamento varia desde um único workshop de descoberta de dois dias (taxa típica de €12k a €18k) até programas de vários anos e multi-locais, abrangendo 40+ instalações e orçamentos em torno dos oito dígitos baixos.

Lideramos implementações do Passive RFID em 200+ lojas de varejo, controle de ferramentas UWB em MROs aeroespaciais e padronização clínica do RTLS em grupos hospitalares em três regiões.

Se seu problema não se encaixar em uma das formas nomeadas, avisaremos logo na primeira chamada em vez de remodelá-lo para vender mais dias.

Sim. A TRACIO não revende hardware, não aceita margem ou reembolso de fornecedores e não está inscrita em nenhum programa parceiro que afete recomendações. A única coisa que vendemos é o tempo de consultoria independente, faturado por dia ou pelo entregue.

Recomendamos rotineiramente a opção que não maximiza nosso escopo futuro — incluindo informar aos clientes que um sistema existente pode ser resgatado em vez de substituído, ou que um problema está operacional e não técnico.

Nossa lista de referências e a variedade de fornecedores mencionados em nosso Ecossistema Page é a prova mais simples.

Três padrões comuns. Primeiro, taxa fixa para entregáveis com escopo — por exemplo, um workshop de descoberta (€12k–€18k), um relatório de seleção de tecnologia (€28k–€55k) ou um modelo independente ROI (€15k–€25k).

Segundo, os retentores de consultoria com taxa diária, tipicamente custados entre €1,8 mil e €2,6 mil por dia de consultoria, dependendo da antiguidade e do volume comprometido.

Terceiro, taxas baseadas em resultados na entrega completa do programa, onde uma parte das taxas está atrelada a critérios de aceitação como precisão da leitura de tags, data de lançamento ou adoção inicial por usuários.

Faturamos em EUR por padrão e podemos cotar em GBP, USD, CHF, AED ou SGD quando a entidade cliente exigir.

Sim, com limites razoáveis — assinamos estruturas de aquisição de fabricantes da Fortune 500, varejistas dos 10 maiores da Europa, trusts do NHS e entidades soberanas do Golfo.

Também temos nossos próprios modelos MSA, SOW e DPA, que a maioria dos clientes de médio porte adota inalterados, além de um pacote permanente de integração de fornecedores (certificados de seguro, código de conduta, declarações de alinhamento ISO, triagem de sanções).

O prazo típico de entrega do contrato é de 5 a 10 dias úteis a partir do acordo do termo.

Veja nosso Informações sobre a empresa página para o pacote de compras e downloads de certificados.

NDA mútuo disponível mediante solicitação — normalmente contra-assinamos em até 24 horas e aceitamos a maior parte dos papéis do cliente sem alterações.

Informações confidenciais compartilhadas durante conversas pré-contrato são tratadas de forma confidencial, independentemente de um NDA ser assinado ou não,

E temos uma política interna de longa data de nunca usar o nome do cliente, a pilha do fornecedor ou termos comerciais como referência sem aprovação explícita por escrito.

Essa é uma das razões pelas quais os clientes nomeados publicamente em nosso site representam uma pequena fração do trabalho que fazemos.

Também assinamos acordos de confidencialidade multipartidários para envolvimento tripartite envolvendo integradores de sistemas ou fornecedores de hardware.

O trabalho de consultoria central é realizado por funcionários nomeados da TRACIO e não fazemos trocas de parceiros seniores para associados juniores entre proposta e entrega.

Quando subcontratados especializados são usados — inspeção prática de local RF, integração com MES ou EMR, supervisão de instalação certificada ATEX,

suporte em linguagem regional — eles são nomeados no SOW, vinculados aos mesmos termos de NDA e proteção de dados, e sujeitos à aprovação do cliente.

Mantemos um grupo avaliado de cerca de 30 associados de longa data em EMEA, APAC e Américas para capacidade de surto. Nenhum back-office offshore é usado para material confidencial do cliente sem consentimento explícito por escrito.

UWB (FiRa, IEEE 802.15.4z) para precisão de 10–30 cm, BLE 5.x com AoA para trabalho em sala/zona de 1–3 m, Passive RFID (EPC Gen2v2 / ISO 18000-63) para visibilidade em nível de item, RFID ativo e etiquetas de sensor para ambientes hostis,

GPS / GNSS / RTK para levantamentos externos e de grau cm, LoRaWAN, Sigfox, NB-IoT, LTE-M para sensores de área ampla, Wi-Fi 6E RTT e FTM para posicionamento oportunista interno, além de ultrassom, visão e SLAM para casos de uso sem infraestrutura.

Escolhemos a tecnologia para o caso de uso — e não o contrário — e um único programa rotineiramente mistura três ou quatro dessas camadas. Quando a resposta certa é não ter RTLS (por exemplo, uma correção de processo ou rotulagem), nós dizemos isso.

Projetamos e arquitetamos a camada de análise de localização e integração, definimos o modelo de dados canônico, especificamos o esquema de eventos e supervisionamos a construção.

A implementação pode ser feita de três formas: por um pequeno grupo de construção do TRACIO (tipicamente 3 a 6 engenheiros com um incremento de preço fixo),

pela sua equipe interna operando sob nossa liderança técnica e portas de aceitação, ou por um integrador de sistemas que ajudamos a selecionar e governar.

Stacks comuns incluem Kafka ou Kinesis para transporte de eventos, MQTT na borda, TimescaleDB ou ClickHouse para o armazenamento de séries temporais de localização, e uma camada fina React ou Power BI para visualizações de operadores.

Explicitamente não estamos tentando nos tornar uma empresa de produto — a propriedade intelectual que entregarmos é sua, com código e documentação completos.

No lado do ERP e da cadeia de suprimentos: SAP S/4HANA + EWM, SAP MII, Oracle Fusion, Manhattan Active, Blue Yonder, Körber, Infor LN/CSI. No chão de fábrica: Rockwell FactoryTalk, Siemens Opcenter, GE Proficy, AVEVA, além de camadas PLC/SCADA via OPC UA.

No lado clínico: Epic, Cerner / Oracle Health, Meditech, InterSystems, com mensagens HL7 v2 e FHIR R4. Para gestão de serviços e ativos: ServiceNow IRM / HAM, IBM Maximo, Infor EAM.

Todo o resto — MES SOB MEDIDA, EMR, CMMS, WMS, TMS, YMS — nos conectamos via OPC UA, HL7 / FHIR, REST, GraphQL ou MQTT, dependendo do que o sistema fala nativamente.

Sem padrão — a decisão da plataforma deve seguir os requisitos de residência de dados, integração e TCO, e não o contrário.

Estamos atuando diretamente em Azure IoT Hub + IoT Edge + Digital Twins, AWS IoT Core + Greengrass + SiteWise, sucessores do Google Cloud IoT,

Eclipse ThingsBoard e Hono, Software AG Cumulocity, PTC ThingWorx, Siemens MindSphere / Insights Hub e Balena para gerenciamento de dispositivos de frota.

Para clientes europeus com preocupações de soberania, entregamos OVHcloud, T-Systems Open Telekom Cloud e Kubernetes on-premise.

Ao longo de um horizonte de 5 anos, a escolha da plataforma normalmente oscila entre 15 e 30% do total de TCO — modelamos isso explicitamente no relatório de seleção.

Descoberta e enquadramento de casos de uso: 2–4 semanas. Relatório independente de seleção de tecnologia com pontuação do fornecedor e ROI: 4–6 semanas. Prova de conceito em uma baía ou zona controlada: 4–8 semanas. Piloto em local único com adoção por operadores: 8–16 semanas.

Implantação completa em múltiplos sites: tipicamente de 6 a 18 meses, dependendo do número de instalações, complexidade de gestão de mudanças e escopo de integração. Diagnóstico de recuperação do programa com recomendação escrita de go/no go: em menos de 14 dias.

Publicamos um Gantt a marco no SOW assinatura e reportamos a variação semanalmente — nada de teatro mensal com status "tudo está verde".

Para proteção de dados: GDPR / UK DPA 2018, HIPAA, além de preparação para DPIA / TIA para transferências transfronteiriças. Para ciências da vida e clínicas: 21 CFR Part 11, EU Annex 11, GxP, DSCSA, EU FMD, GDP.

Para industrial: IEC 62443 para cibersegurança OT, ISA-95 / Purdue Model para camadas OT/IT, AS9100 D para aeroespacial, IATF 16949 para automotivo.

Para áreas perigosas: especificação de hardware classificado por zonas ATEX e IECEx. Para cibersegurança e resiliência: NIST CSF, ISO 27001 alinhamento, SOC 2 alinhamento, NIS2, DORA.

Ajudamos nossos clientes a projetar sistemas que passam por auditorias — não somos um auditor ou órgão certificador. Veja o Padrões página para a lista completa.

Discutido caso a caso sob NDA. Já entregamos programas em ambientes de nuvem soberana com airgape, redes classificadas on-premise e propriedades classificadas como IL — incluindo controle de ferramentas para MRO aeroespacial e inventário de depósitos de defesa.

O pessoal autorizado pode ser designado mediante solicitação por meio de relacionamentos associados de longa data, com verificação em autorizações NATO Secret, SC / DV DO REINO UNIDO, Secret equivalente aos EUA e nacionais da UE, dependendo do contrato.

Não vamos concorrer a trabalhos que exijam autorizações que não possamos fornecer de forma credível, nem vamos conduzir um programa remotamente onde a realidade operacional exija presença no local.

Referências disponíveis sob cobertura separada para contatos de compras verificados.

EMEA, APAC, NALA, LATAM e MENA — com referências ativas no Reino Unido, DACH, Benelux, Nórdicos, França, Ibéria, Itália, Golfo, Singapura, Austrália e em toda a América do Norte.

A entrega é remota, com presença no local nos momentos que realmente precisam — levantamento do local, comissionamento âncora, piloto de ativação, workshops executivos — em vez de turismo por horas faturáveis.

Ajustamos para especificações regulatórias regionais, incluindo tabelas de potência RF ETSI vs FCC, canais regionais UWB (por exemplo, restrições de canais UWB no Japão e Coreia), e normas de integração de saúde entre UE e EUA.

Nosso site está disponível em 14 idiomas e os entregáveis de engajamento podem ser produzidos em inglês, alemão, francês, espanhol, italiano, holandês e árabe como padrão.

Nosso site público e sistemas corporativos operam dentro da UE com provedores com sede na UE.

Os dados de engajamento do cliente — documentos, anotações de reuniões, entregáveis e quaisquer dados operacionais que tocarmos — são hospedados na região apropriada para suas necessidades de residência de dados: UE,

REINO UNIDO, EUA, Suíça, Emirados Árabes Unidos, Singapura ou diretamente dentro do seu próprio locatário.

Cada DPA de engajamento documenta os locais exatos de processamento, subprocessadores, períodos de retenção e procedimentos de exclusão.

Quando exigido pelo NIS2, DORA ou regras específicas de setores (por exemplo, salvaguardas Schrems II para transferências fora da UE/EEE), não transferiremos dados sem uma avaliação documentada do impacto da transferência.

E-mail hello@tracio.com ou Agende uma chamada estratégica Através da página de contato. Retornamos a todas as consultas qualificadas em um dia útil, e uma primeira ligação exploratória de 30 minutos é sempre gratuita e sem compromisso.

Se não formos o escritório certo para o seu problema — região errada, escala errada, conflito de interesses — vamos te avisar logo na primeira ligação e, sempre que pudermos, indicar alguém que seja.