Zaangażowanie i zamówienia
Jakie rodzaje zleceń podejmujesz?
Prace koncepcyjne i strategiczne, wybór technologii, wsparcie przetargów (RFP), projektowanie PoC i pilotaży, nadzór nad programem, rozwiązania analityki lokalizacji, doradztwo w zakresie flot AGV/AMR, ratowanie programów i ekspertyzy.
Zlecenia obejmują zarówno krótki etap analityczny, jak i programy wielozakładowe; orientacyjne stawki są opublikowane na stronie Jak pracujemy. Przykłady projektów, którymi nasz TRACIO kierował przed założeniem TRACIO, znajdują się w studiach przypadków.
Jeśli Państwa problem nie pasuje do żadnego z tych formatów, powiemy to podczas pierwszej rozmowy, zamiast go przeformułowywać, by sprzedać więcej dni.
Jak zachowujecie niezależność?
Nie sprzedajemy sprzętu, dlatego nasze doradztwo pozostaje niezależne. Pracujemy dla Ciebie, nie dla dostawców technologii.
Jak wyceniasz zaangażowania?
Trzy modele. Projekty z określonymi rezultatami, np. analiza wstępna, wybór dostawcy i wsparcie RFP lub projekt pilotażu, wyceniane indywidualnie na piśmie po określeniu zakresu. Stawka dzienna i abonament przy bieżącym nadzorze nad programem. Wynagrodzenie zależne od wyników przy pełnej realizacji programu, gdy część honorarium jest powiązana z uzgodnionymi kryteriami odbioru.
Orientacyjne przedziały są opublikowane na stronie Jak pracujemy i stawki i potwierdzane na piśmie po rozmowie o zakresie. Możemy wyceniać w GBP, EUR lub USD.
Czy możesz podpisać naszą standardową umowę MSA / z dostawcą?
Tak, z rozsądnymi poprawkami. Możemy też udostępnić własne wzory umowy ramowej, SOW i umowy powierzenia przetwarzania danych jako punkt wyjścia.
Informacje potrzebne działowi zakupów do rejestracji dostawcy przekazujemy w trakcie kontraktowania, a naszym celem jest zawarcie umowy w ciągu 5-10 dni roboczych od uzgodnienia głównych warunków.
A co z umowami NDA?
Wzajemna umowa o zachowaniu poufności jest dostępna na życzenie; możemy też podpisać Państwa wzór. Poufne informacje przekazane w rozmowach przedumownych traktujemy jako poufne niezależnie od tego, czy podpisano NDA.
Nigdy nie używamy nazwy klienta, jego środowiska technologicznego ani warunków handlowych jako referencji bez wyraźnej pisemnej zgody; dlatego nazwy klientów nie są podawane na tej stronie. Podpisujemy również wielostronne NDA przy projektach z udziałem integratora lub producenta sprzętu.
Kto wykonuje pracę i czy TRACIO korzysta z partnerów wdrożeniowych?
Główne prace doradcze prowadzi TRACIO, a wykonują je osoby wskazane w ofercie. Nie ma podmiany zespołu między ofertą a realizacją.
TRACIO sam wykonuje pracę, w tym pomiary RF i instalację na miejscu. W niektórych projektach możemy zaangażować partnera wdrożeniowego, wyłącznie za Twoją pisemną zgodą i na podstawie pisemnej umowy z postanowieniami dotyczącymi poufności, ochrony danych i bezpieczeństwa. Jeśli Twój projekt wymaga prac, których TRACIO nie wykonuje, takich jak prace elektryczne z certyfikacją ATEX, zlecasz je bezpośrednio wykonawcy, a my je określamy i sprawdzamy. Integrację z MES i WMS, blokady MES i połączenia OPC UA wykonujemy sami, razem z Twoim zespołem IT i OT i zgodnie z Twoim procesem zarządzania zmianami. Nie prowadzimy bieżącej eksploatacji Twoich systemów produkcyjnych.
Technologia i realizacja
Jakie technologie opisujecie?
UWB (FiRa, IEEE 802.15.4z) do precyzyjnego pozycjonowania, BLE 5.x z AoA do pracy w pomieszczeniach/strefach 1-3 m, Passive RFID (EPC Gen2v2 / ISO 18000-63) dla widoczności na poziomie przedmiotu, aktywne RFID oraz znaczniki czujnikowe do trudnych warunków,
GPS / GNSS / RTK do pomiarów zewnętrznych i cm-grade, LoRaWAN, Sigfox, NB-IoT, LTE-M do czujników szerokopowierzchniowych, Wi-Fi 6E RTT i FTM do oportunistycznego pozycjonowania wewnętrznego, a także ultrasonografii, wzroku i SLAM do zastosowań bez infrastruktury. UWB jest zwykle najdokładniejszą z tych opcji. Dokładność, jaką uzyskasz, zależy od Twojego obiektu, a potwierdzamy ją w badaniu terenu.
Wybieramy technologię dopasowaną do danego zastosowania, a nie odwrotnie, a jeden program rutynowo miesza trzy lub cztery z tych warstw. Jeśli poprawna odpowiedź to brak RTLS (np. proces lub etykietowanie), tak to powiemy.
Czy tworzysz oprogramowanie?
Projektujemy warstwę analityki lokalizacji i integracji, definiujemy model danych, specyfikujemy schemat zdarzeń i nadzorujemy budowę.
Wdrożenie może odbyć się na trzy sposoby: przez zespół dopasowany do zakresu, z wyceną według kamieni milowych; przez Twój zespół wewnętrzny pod naszym kierownictwem technicznym i z bramkami odbioru; albo przez integratora, którego pomagamy wybrać i nadzorować.
Typowe architektury łączą Kafkę lub Kinesis do transportu zdarzeń, MQTT na brzegu sieci, bazę szeregów czasowych, taką jak TimescaleDB lub ClickHouse, oraz lekką warstwę React lub Power BI dla operatorów. Nie budujemy własnego produktu: przekazywana własność intelektualna należy do Państwa, wraz z pełnym kodem źródłowym i dokumentacją.
Z jakimi systemami korporacyjnymi się integrujesz?
Po stronie ERP i łańcucha dostaw: SAP S/4HANA + EWM, SAP MII, Oracle Fusion, Manhattan Active, Blue Yonder, Körber, Infor LN/CSI. Na hali produkcyjnej: Rockwell FactoryTalk, Siemens Opcenter, GE Proficy, AVEVA, plus warstwy PLC / SCADA przez OPC UA.
Po stronie klinicznej: Epic, Cerner / Oracle Health, Meditech, InterSystems, z komunikatami HL7 v2 i FHIR R4. Do zarządzania usługami i zasobami: ServiceNow IRM / HAM, IBM Maximo, Infor EAM.
Wszystko inne (dedykowane MES, EMR, CMMS, WMS, TMS, YMS) łączymy się przez OPC UA, HL7 / FHIR, REST, GraphQL lub MQTT, w zależności od tego, co system mówi natywnie.
Czy masz polecaną platformę chmurową / IoT?
Nie ma domyślnego wyboru. Decyzja o platformie powinna wynikać z Państwa wymagań dotyczących lokalizacji danych, integracji i TCO, a nie odwrotnie.
Oceniamy główne chmurowe usługi IoT (Azure, AWS i inne), rozwiązania open source, takie jak Eclipse ThingsBoard i Hono, platformy przemysłowe oraz lokalny Kubernetes tam, gdzie wymaga tego suwerenność danych, i jawnie uwzględniamy wybór platformy w pięcioletnim TCO raportu z wyboru.
Jaki jest typowy harmonogram?
Analiza wstępna i definicja przypadków użycia: 2-4 tygodnie. Niezależny raport z wyboru technologii z oceną dostawców i ROI: 4-6 tygodni. Proof of concept w wydzielonej strefie: 4-8 tygodni. Pilotaż w jednym zakładzie z wdrożeniem wśród pracowników: 8-16 tygodni.
Pełne wdrożenie w wielu zakładach: zwykle 6-18 miesięcy, zależnie od liczby obiektów, zarządzania zmianą i zakresu integracji. Ratowanie programu: płatna tygodniowa diagnoza z pisemną rekomendacją kontynuować/przerwać, a następnie 2-3 tygodnie planowania naprawy.
Przy podpisaniu SOW publikujemy harmonogram kamieni milowych i co tydzień raportujemy odchylenia.
Zgodność, bezpieczeństwo, regiony
Pod jakie ramy zgodności projektujecie systemy klientów?
Dla ochrony danych: GDPR / UK DPA 2018 oraz przygotowania DPIA / TIA do transferów transgranicznych. Dla nauk przyrodniczych i klinicznych: 21 CFR Part 11, Załącznik UE 11, GxP, DSCSA, UE FMD, GDP.
Dla przemysłu: IEC 62443 dla cyberbezpieczeństwa OT, ISA-95 / Purdue Model dla warstw OT/IT, AS9100 D dla lotnictwa, IATF 16949 dla motoryzacji.
Dla obszarów niebezpiecznych: specyfikacja sprzętu strefowego ATEX i IECEx. W zakresie cyberbezpieczeństwa i odporności: NIST CSF, NIS2 i DORA; pomagamy też klientom przygotować systemy lokalizacji do audytów ISO 27001 lub SOC 2.
TRACIO nie ma certyfikacji ISO 27001 ani SOC 2 i nie jesteśmy audytorem ani organem certyfikującym. Zobacz Standardy strona z pełną listą.
Jak TRACIO pracuje przy programach obronnych i w sektorze publicznym?
Doświadczenie TRACIO w lotnictwie i obronności to własne doświadczenie TRACIO, zdobyte na stanowiskach sprzed powstania firmy: programy RFID i RTLS, w tym kontrola narzędzi w obsłudze technicznej statków powietrznych (MRO) i inwentaryzacja w składach wojskowych, w środowiskach regulowanych i z kontrolą dostępu. Praca TRACIO nie obejmuje informacji niejawnych, a my działamy w ramach Twojego procesu kontroli eksportu.
Nie prowadzimy programu zdalnie, gdy realia operacyjne wymagają obecności na miejscu.
Referencje dostępne pod osobną osłoną dla sprawdzonych kontaktów w zakresie zamówień.
Które regiony obejmujecie?
Pracujemy z klientami na całym świecie: w regionach EMEA, APAC oraz w obu Amerykach. Referencje są dostępne na życzenie, w ramach NDA.
Pracujemy głównie zdalnie, a na miejscu jesteśmy wtedy, gdy to konieczne: przy pomiarach obiektu, uruchamianiu kotwic, starcie pilotażu i warsztatach z zarządem. Uwzględniamy regionalne przepisy, m.in. limity mocy ETSI i FCC, regionalne zasady kanałów UWB oraz europejskie i amerykańskie standardy integracji w ochronie zdrowia.
Gdzie przechowywane są dane?
Nasza strona internetowa i systemy firmowe działają u dostawców z siedzibą w UE, na terenie UE. Dane projektowe (dokumenty, notatki ze spotkań, rezultaty i wszelkie dane operacyjne, z którymi pracujemy) są przechowywane w regionie wymaganym przez Państwa zasady lokalizacji danych lub bezpośrednio w Państwa własnym środowisku.
Umowa powierzenia dla każdego projektu określa miejsca przetwarzania, podmioty przetwarzające, okresy przechowywania i procedury usuwania, a dane nie są przekazywane poza UE/EOG bez udokumentowanej oceny skutków transferu.
Masz pytanie, którego tutaj nie poruszysz?
E-mail hello@tracio.com lub Umów bezpłatną rozmowę wstępną Przez stronę kontaktową. Odpowiadamy na wszystkie kwalifikowane zapytania w ciągu jednego dnia roboczego, a pierwsza 30-minutowa rozmowa eksploratorska jest zawsze bezpłatna i wolna od zobowiązań.
Jeśli nie jesteśmy odpowiednią firmą dla Twojego problemu (zły region, zła skala, konflikt interesów), poinformujemy Cię już przy pierwszym telefonie i, jeśli się da, wskażemy na kogoś, kto jest.