Preguntas frecuentes Las preguntas que los compradores empresariales suelen hacer antes de la primera llamada.
Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes.

Las preguntas que suelen plantearse los líderes de compras, tecnología y operaciones empresariales antes de involucrarse.

PREGUNTAS FRECUENTESRespuestas directasSin jerga, sin manipulación de ventas.?Q.¿Cómo valoráis los proyectos?AdquisiciónA.Tres maneras: precio acordado por escrito para trabajos con alcance,anticipos de pago diario, o tarifas basadas en resultados.20+ preguntas respondidas

Proyectos y adquisiciones

¿Qué tipo de proyectos aceptáis?

Trabajos de descubrimiento y estrategia, selección de tecnología, apoyo en licitaciones (RFP), diseño de PoC y pilotos, aseguramiento de programas, desarrollos de analítica de localización, asesoría de flotas AGV/AMR, rescate de programas y revisión experta.

Los proyectos van desde una breve fase de descubrimiento hasta programas multisede; los honorarios orientativos están publicados en Cómo trabajamos. En los casos de estudio hay ejemplos de proyectos que TRACIO dirigió antes de TRACIO.

Si su problema no encaja en ninguno de estos formatos, se lo diremos en la primera llamada en lugar de reformularlo para vender más días.

¿Cómo mantenéis vuestra independencia?

No vendemos hardware, así que nuestro asesoramiento sigue siendo independiente. Trabajamos para usted, no para los proveedores de tecnología.

¿Cómo valoráis los proyectos?

Tres modelos. Entregables definidos, como el descubrimiento, la selección de proveedores y el RFP o el diseño de un piloto, con alcance por proyecto y presupuesto por escrito tras definir el alcance. Tarifa diaria y retainers para la gobernanza continua. Honorarios ligados a resultados en la ejecución completa de un programa, con parte de los honorarios vinculada a criterios de aceptación acordados.

Los rangos orientativos están publicados en Cómo trabajamos y honorarios y se confirman por escrito tras una llamada de alcance. Podemos presupuestar en GBP, EUR o USD.

¿Puedes firmar nuestro acuerdo estándar MSA / proveedor?

Sí, con cambios razonables. También podemos aportar nuestras propias plantillas de contrato marco, SOW y acuerdo de tratamiento de datos como punto de partida.

La información de alta de proveedor que necesite su departamento de compras se entrega durante la contratación, y nuestro objetivo es cerrar el contrato en 5-10 días laborables desde el acuerdo de términos.

¿Y qué pasa con los acuerdos de confidencialidad?

Hay un NDA mutuo disponible a petición, y podemos firmar el suyo. La información confidencial compartida en conversaciones precontractuales se trata como confidencial, se firme o no un NDA.

Nunca usamos el nombre de un cliente, su entorno tecnológico ni sus condiciones comerciales como referencia sin autorización expresa por escrito; por eso los nombres de clientes no aparecen en este sitio. También firmamos NDA multilaterales para proyectos con un integrador o un fabricante de hardware.

¿Quién hace el trabajo? ¿Trabaja TRACIO con colaboradores externos?

El trabajo lo dirige nuestro equipo y lo realizan las personas nombradas en la propuesta. No hay cambios de equipo entre la propuesta y la ejecución.

TRACIO hace el trabajo personalmente, incluidos los estudios RF y la instalación in situ. En algunos proyectos podemos incorporar un colaborador externo, solo con tu consentimiento por escrito y mediante un contrato escrito con cláusulas de confidencialidad, protección de datos y seguridad. Si tu proyecto necesita trabajos que TRACIO no realiza, como trabajos eléctricos con certificación ATEX, contratas directamente a ese proveedor, y nosotros especificamos y comprobamos el trabajo. Sí hacemos integración con MES y WMS, enclavamientos MES y conexiones OPC UA, junto con tu equipo de IT y OT y bajo tu control de cambios. No operamos tus sistemas de producción en el día a día.

Tecnología y prestación de servicios

¿Qué tecnologías cubres?

UWB (FiRa, IEEE 802.15.4z) para un posicionamiento preciso, BLE 5.x con AoA para trabajo en habitación/zona de 1-3 m, Passive RFID (EPC Gen2v2 / ISO 18000-63) para visibilidad a nivel de elemento, RFID activo y etiquetas de sensor para entornos hostiles,

GPS / GNSS / RTK para topografía exterior y de grado cm, LoRaWAN, Sigfox, NB-IoT, LTE-M para sensores de área amplia, Wi-Fi 6E RTT y FTM para posicionamiento oportunista en interiores, además de ultrasonidos, visión y SLAM para casos de uso libres de infraestructura. El UWB suele ser la más precisa de estas opciones. La precisión que obtienes depende de tu emplazamiento, y la confirmamos en el estudio del sitio.

Elegimos la tecnología para adaptarla al caso de uso, no al revés, y un solo programa mezclará rutinariamente tres o cuatro de estas capas. Cuando la respuesta correcta es no tener RTLS en absoluto (por ejemplo, una solución de proceso o etiquetado), lo diremos nosotros.

¿Desarrolláis software?

Diseñamos la capa de analítica de localización e integración, definimos el modelo de datos, especificamos el esquema de eventos y supervisamos el desarrollo.

La implantación puede hacerse de tres formas: con un equipo dimensionado al alcance, con precio por hitos; con tu equipo interno bajo nuestra dirección técnica y con hitos de aceptación; o con un integrador que te ayudamos a seleccionar y gobernar.

Las arquitecturas habituales combinan Kafka o Kinesis para el transporte de eventos, MQTT en el edge, una base de series temporales como TimescaleDB o ClickHouse y una capa ligera en React o Power BI para los operadores. No desarrollamos un producto: la propiedad intelectual que entregamos es suya, con el código fuente completo y la documentación.

¿Con qué sistemas empresariales integráis?

En el lado de ERP y cadena de suministro: SAP S/4HANA + EWM, SAP MII, Oracle Fusion, Manhattan Active, Blue Yonder, Körber, Infor LN/CSI. En la planta: Rockwell FactoryTalk, Siemens Opcenter, GE Proficy, AVEVA, además de capas PLC / SCADA a través de OPC UA.

En el ámbito clínico: Epic, Cerner / Oracle Health, Meditech, InterSystems, con mensajes HL7 v2 y FHIR R4. Para gestión de servicios y activos: ServiceNow IRM / HAM, IBM Maximo, Infor EAM.

Todo lo demás (MES A MEDIDA, EMR, CMMS, WMS, TMS, YMS) lo conectamos a través de OPC UA, HL7 / FHIR, REST, GraphQL o MQTT dependiendo de lo que el sistema hable de forma nativa.

¿Tienes alguna plataforma recomendada en la nube o IoT?

Ninguna por defecto. La plataforma debe derivarse de sus requisitos de residencia de datos, integración y TCO, y no al revés.

Evaluamos los grandes servicios IoT en la nube (Azure, AWS y otros), opciones de código abierto como Eclipse ThingsBoard y Hono, plataformas industriales y Kubernetes local cuando la soberanía lo exige, y modelamos explícitamente la elección de plataforma en el TCO a cinco años del informe de selección.

¿Cuál es una línea temporal típica?

Descubrimiento y definición de casos de uso: 2-4 semanas. Informe independiente de selección tecnológica con puntuación de proveedores y ROI: 4-6 semanas. Prueba de concepto en una zona controlada: 4-8 semanas. Piloto en una sede con adopción por parte de los operarios: 8-16 semanas.

Despliegue multisede completo: normalmente 6-18 meses, según el número de instalaciones, la gestión del cambio y el alcance de integración. Rescate de programas: un diagnóstico de pago de 1 semana con recomendación escrita de continuar o no, seguido de 2-3 semanas de planificación de la recuperación.

Publicamos un plan de hitos al firmar el SOW e informamos semanalmente de las desviaciones.

Cumplimiento, seguridad, regiones

¿Con qué marcos de cumplimiento diseñáis los sistemas de los clientes?

Para protección de datos: GDPR / UK DPA 2018, además de preparación de DPIA / TIA para transferencias transfronterizas. Para ciencias de la vida y clínicas: 21 CFR Part 11, EU Annex 11, GxP, DSCSA, EU FMD, GDP.

Para industrial: IEC 62443 para ciberseguridad OT, ISA-95 / Modelo Purdue para capas OT/IT, AS9100 D para aeroespacial, IATF 16949 para automoción.

Para zonas peligrosas: especificación de hardware clasificado por zonas ATEX e IECEx. Para ciberseguridad y resiliencia: NIST CSF, NIS2 y DORA, y ayudamos a los clientes a preparar sus sistemas de localización para auditorías ISO 27001 o SOC 2.

TRACIO no está certificada en ISO 27001 ni en SOC 2, y no somos un auditor ni un organismo certificador. Véase el Normas Página para la lista completa.

¿Cómo trabaja TRACIO en programas de defensa y del sector público?

Discutido caso por caso bajo NDA.

La experiencia en aeroespacial y defensa que hay detrás de TRACIO es la de TRACIO, adquirida en puestos anteriores a la creación de la empresa: programas RFID y RTLS, incluidos el control de herramientas en mantenimiento aeronáutico (MRO) y el inventario de depósitos de defensa, en entornos regulados y de acceso controlado. Mantenemos el trabajo de TRACIO sin información clasificada y trabajamos dentro de tu proceso de control de exportaciones.

No llevaremos un programa a distancia cuando la realidad operativa exija presencia en el centro.

Referencias disponibles bajo cobertura separada para contactos de compras verificados.

¿Qué regiones cubres?

Trabajamos con clientes de todo el mundo, en EMEA, APAC y América. Hay referencias disponibles a petición, bajo NDA.

Trabajamos sobre todo en remoto, con presencia in situ en los momentos que lo requieren: estudio del emplazamiento, puesta en marcha de las anclas, arranque del piloto y talleres con la dirección. Tenemos en cuenta las particularidades regulatorias regionales, como los límites de potencia ETSI frente a FCC, las normas regionales de canales UWB y las normas de integración sanitaria de la UE frente a EE. UU.

¿Dónde se alojan los datos?

Nuestro sitio web público y nuestros sistemas corporativos funcionan con proveedores con sede en la UE, dentro de la UE. Los datos de los proyectos (documentos, notas de reuniones, entregables y cualquier dato operativo que manejemos) se guardan en la región que exijan sus requisitos de residencia de datos, o directamente en su propio tenant.

El acuerdo de tratamiento de datos de cada proyecto documenta los lugares de tratamiento, los subencargados, los plazos de conservación y los procedimientos de borrado, y no transferimos datos fuera de la UE/EEE sin una evaluación de impacto documentada.

¿Tienes alguna pregunta que no se trate aquí?

Correo electrónico hello@tracio.com o Reserva una llamada de diagnóstico gratuita A través de la página de contacto. Respondemos a todas las consultas calificadas en un día laborable, y una llamada exploratoria de 30 minutos es siempre gratuita y sin compromiso.

Si no somos la firma adecuada para tu problema (región equivocada, escala incorrecta, conflicto de intereses), te lo diremos en esa primera llamada y, cuando podamos, te indicaremos a alguien que sí lo sea.

Sin proveedores en la sala

¿No sabe por dónde empezar?

Treinta minutos sobre tu caso de uso, tus limitaciones y tus números. Sin producto que venderte. Nuestro asesoramiento es independiente.

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