Betrokkenheid & inkoop
Wat voor soort opdrachten neem je aan?
Discovery- en strategiewerk, technologieselectie, ondersteuning bij aanbestedingen (RFP), ontwerp van PoC's en pilots, programma-assurance, locatie-analytics, advies over AGV/AMR-vloten, herstel van vastgelopen programma's en expertbeoordelingen.
Opdrachten variëren van een korte discoveryfase tot programma's over meerdere locaties; indicatieve tarieven staan op Onze werkwijze. Voorbeelden van projecten die TRACIO vóór TRACIO leidde, vindt u bij de casestudies.
Past uw vraagstuk in geen van deze vormen, dan zeggen we dat in het eerste gesprek in plaats van het om te buigen om meer dagen te verkopen.
Hoe blijven jullie onafhankelijk?
Wij verkopen geen hardware, dus ons advies blijft onafhankelijk. Wij werken voor u, niet voor de technologieleveranciers.
Hoe prijst u de contracten?
Drie modellen. Per project afgebakend en na de scoping schriftelijk geprijsd, voor deliverables zoals een verkenning, leveranciersselectie en RFP-ondersteuning of het ontwerp van een pilot. Dagtarief en retainers voor doorlopende programmasturing. Resultaatafhankelijke vergoeding bij volledige programma-uitvoering, waarbij een deel van het honorarium gekoppeld is aan afgesproken acceptatiecriteria.
Indicatieve bandbreedtes staan op Onze werkwijze & tarieven en worden na een scopinggesprek schriftelijk bevestigd. We kunnen offreren in GBP, EUR of USD.
Kun je onze standaard MSA/leveranciersovereenkomst ondertekenen?
Ja, met redelijke aanpassingen. We kunnen ook onze eigen modelovereenkomst, SOW en verwerkersovereenkomst als vertrekpunt aanleveren.
De leveranciersinformatie die uw inkoopafdeling nodig heeft, leveren we tijdens de contractering aan. We streven ernaar het contract binnen 5-10 werkdagen na overeenstemming over de hoofdlijnen af te ronden.
Hoe zit het met NDA's?
Een wederzijdse geheimhoudingsovereenkomst is op verzoek beschikbaar, en we tekenen ook die van u. Vertrouwelijke informatie uit precontractuele gesprekken behandelen we vertrouwelijk, ongeacht of er een NDA is getekend.
We gebruiken nooit de naam, technologiestack of commerciële voorwaarden van een klant als referentie zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming; daarom staan er geen klantnamen op deze site. We tekenen ook meerpartijen-NDA's voor opdrachten met een systeemintegrator of hardwareleverancier.
Wie voert het werk uit, en werkt TRACIO met delivery-partners?
Het kernadvies wordt geleid door TRACIO en uitgevoerd door de mensen die in het voorstel worden genoemd. Er vindt geen stille teamwissel plaats tussen voorstel en uitvoering.
TRACIO voert het werk zelf uit, inclusief RF-sitesurveys en installatie ter plaatse. Bij sommige projecten kunnen wij een delivery-partner inschakelen, alleen met uw schriftelijke toestemming en onder een schriftelijk contract met afspraken over vertrouwelijkheid, gegevensbescherming en beveiliging. Vraagt uw project praktisch werk dat TRACIO niet doet, zoals ATEX-gecertificeerd elektrotechnisch werk, dan contracteert u die leverancier rechtstreeks, en wij specificeren en controleren het werk. MES- en WMS-integratie, MES-interlocks en OPC UA-koppelingen doen wij wel, samen met uw IT- en OT-team en volgens uw change management. Uw productiesystemen beheren wij niet in de dagelijkse operatie.
Technologie & levering
Welke technologieën behandel je?
UWB (FiRa, IEEE 802.15.4z) voor nauwkeurige positiebepaling, BLE 5.x met AoA voor 1-3 m kamer/zone-werk, Passive RFID (EPC Gen2v2 / ISO 18000-63) voor zichtbaarheid op itemniveau, actieve RFID en sensortags voor zware omgevingen,
GPS / GNSS / RTK voor buiten- en cm-grade survey, LoRaWAN, Sigfox, NB-IoT, LTE-M voor breedgebiedsensoren, Wi-Fi 6E RTT en FTM voor opportunistische binnenpositionering, plus echografie, zicht en SLAM voor infrastructurele gebruikssituaties. UWB is meestal de nauwkeurigste van deze opties. Welke nauwkeurigheid u haalt, hangt af van uw locatie, en we bevestigen die in het locatieonderzoek.
We kiezen de technologie die past bij het gebruiksgeval, niet andersom, en één programma mengt routinematig drie of vier van deze lagen. Waar het juiste antwoord helemaal geen RTLS is (bijvoorbeeld een proces- of labelfix), zeggen we dat wel.
Bouw je software?
We ontwerpen de laag voor locatie-analytics en integratie, definiëren het datamodel, specificeren het eventschema en houden toezicht op de bouw.
De realisatie kan op drie manieren: door een team dat op de scope is afgestemd, geprijsd per mijlpaal; door uw eigen team onder onze technische leiding en met acceptatiepoorten; of door een systeemintegrator die we samen met u selecteren en aansturen.
Gangbare stacks combineren Kafka of Kinesis voor eventtransport, MQTT aan de edge, een tijdreeksdatabase zoals TimescaleDB of ClickHouse en een dunne React- of Power BI-laag voor operators. We bouwen geen eigen product: het intellectueel eigendom dat we opleveren is van u, met volledige broncode en documentatie.
Met welke enterprise-systemen integreer je?
Aan de kant van ERP en de toeleveringsketen: SAP S/4HANA + EWM, SAP MII, Oracle Fusion, Manhattan Active, Blue Yonder, Körber, Infor LN/CSI. Op de werkvloer: Rockwell FactoryTalk, Siemens Opcenter, GE Proficy, AVEVA, plus PLC / SCADA-lagen via OPC UA.
Aan de klinische kant: Epic, Cerner / Oracle Health, Meditech, InterSystems, met HL7 v2 en FHIR R4 berichten. Voor servicebeheer en activa: ServiceNow IRM / HAM, IBM Maximo, Infor EAM.
Alles wat verder is (op maat gemaakte MES, EMR, CMMS, WMS, TMS, YMS) verbinden we via OPC UA, HL7 / FHIR, REST, GraphQL of MQTT, afhankelijk van wat het systeem native spreekt.
Heb je een aanbevolen cloud- / IoT-platform?
Geen standaardkeuze. De platformkeuze moet volgen uit uw eisen voor dataresidentie, integratie en TCO, niet andersom.
We beoordelen de grote cloud-IoT-diensten (Azure, AWS en andere), opensource-opties zoals Eclipse ThingsBoard en Hono, industriële platforms en on-premise Kubernetes waar soevereiniteit dat vraagt, en we nemen de platformkeuze expliciet mee in de vijfjaars-TCO van het selectierapport.
Wat is een typische tijdlijn?
Discovery en use-casedefinitie: 2-4 weken. Onafhankelijk technologieselectierapport met leveranciersscores en ROI: 4-6 weken. Proof of concept in een afgebakende zone: 4-8 weken. Pilot op één locatie met adoptie door medewerkers: 8-16 weken.
Volledige uitrol over meerdere locaties: doorgaans 6-18 maanden, afhankelijk van het aantal locaties, verandermanagement en integratiescope. Programmaherstel: een diagnose van 1 week tegen betaling met schriftelijk go/no-go-advies, gevolgd door 2-3 weken herstelplanning.
Bij ondertekening van de SOW publiceren we een mijlpalenplan en rapporteren we wekelijks over afwijkingen.
Compliance, beveiliging, regio's
Volgens welke compliance-kaders ontwerpen jullie klantsystemen?
Voor gegevensbescherming: GDPR / UK DPA 2018, plus DPIA / TIA voorbereiding voor grensoverschrijdende overdrachten. Voor life sciences en klinisch: 21 CFR Part 11, EU Annex 11, GxP, DSCSA, EU FMD, GDP.
Voor industrieel: IEC 62443 voor OT-cybersecurity, ISA-95 / Purdue Model voor OT/IT-layering, AS9100 D voor lucht- en ruimtevaart, IATF 16949 voor automotive.
Voor gevaarlijke gebieden: ATEX- en IECEx-zone-gecertificeerde hardwarespecificatie. Voor cyber en veerkracht: NIST CSF, NIS2 en DORA; daarnaast helpen we klanten hun lokalisatiesystemen voor te bereiden op ISO 27001- of SOC 2-audits.
TRACIO is niet ISO 27001- of SOC 2-gecertificeerd, en wij zijn geen auditor of certificeringsinstantie. Zie de Standaarden pagina voor de volledige lijst.
Hoe werkt TRACIO aan defensie- en overheidsprogramma’s?
De lucht- en ruimtevaart- en defensie-ervaring achter TRACIO is die van TRACIO zelf, opgedaan in functies van vóór de oprichting van het bedrijf: RFID- en RTLS-programma's, waaronder gereedschapsbeheer in vliegtuigonderhoud (MRO) en voorraadbeheer in defensiedepots, in gereguleerde en toegangsgecontroleerde omgevingen. Het werk van TRACIO blijft ongerubriceerd en we werken binnen uw exportcontroleproces.
We voeren geen programma op afstand uit als de operationele werkelijkheid aanwezigheid ter plaatse vraagt.
Referenties zijn beschikbaar onder een aparte dekmantel voor gescreende contacten bij de inkoop.
Welke regio's dek je?
We werken wereldwijd voor klanten in EMEA, APAC en Noord- en Zuid-Amerika. Referenties zijn op verzoek beschikbaar onder NDA.
We werken grotendeels op afstand en zijn ter plaatse wanneer dat nodig is: bij de sitesurvey, het in bedrijf stellen van ankers, de start van de pilot en directieworkshops. We houden rekening met regionale regelgeving, zoals ETSI- versus FCC-vermogensgrenzen, regionale UWB-kanaalregels en Europese versus Amerikaanse integratienormen in de zorg.
Waar wordt de data gehost?
Onze openbare website en bedrijfssystemen draaien bij aanbieders met hoofdkantoor in de EU, binnen de EU. Opdrachtgegevens (documenten, gespreksnotities, deliverables en alle operationele data waarmee we werken) worden bewaard in de regio die uw eisen voor dataresidentie voorschrijven, of rechtstreeks in uw eigen tenant.
De verwerkersovereenkomst van elke opdracht legt de verwerkingslocaties, subverwerkers, bewaartermijnen en verwijderprocedures vast, en we brengen geen data buiten de EU/EER zonder gedocumenteerde doorgiftetoets.
Heb je een vraag die hier niet aan bod komt?
E-mail hello@tracio.com of Boek een gratis verkenningsgesprek Via de contactpagina. We beantwoorden alle gekwalificeerde vragen binnen één werkdag, en een eerste verkennend gesprek van 30 minuten is altijd gratis en vrijblijvend.
Als wij niet het juiste kantoor zijn voor uw probleem (verkeerde regio, verkeerde schaal, belangenconflict), zullen wij u dat eerste gesprek vertellen en, waar mogelijk, u wijzen op iemand die dat wel is.