Questions fréquemment posées.

Travail de découverte et de stratégie, sélection technologique, support aux RFP, livraison de PoC / pilote, livraison complète du programme,

constructions d’analyse de localisation, gestion de flotte AGV / AMR, récupération de programmes, revue d’experts et mise sur le marché par les fournisseurs.

La durée de l’engagement va d’un atelier de découverte unique de deux jours (frais typiques de 12 000 € à 18 000 €) à des programmes pluriannuels sur plusieurs sites couvrant 40+ installations et budgets dans les huit chiffres inférieurs.

Nous avons dirigé le déploiement de Passive RFID dans 200+ magasins de détail, le contrôle des outils UWB dans les MRO aérospatiales, ainsi que la standardisation clinique RTLS dans des groupes hospitaliers de trois régions.

Si votre problème ne correspond pas à l’une des formes nommées, nous vous le dirons dès le premier appel plutôt que de le remodeler pour qu’il se revente plus de jours.

Oui. TRACIO ne revend pas de matériel, ne prend pas de marge ou de remises des vendeurs, et n’est inscrit à aucun programme partenaire affectant les recommandations. La seule chose que nous vendons, c’est du temps de conseil indépendant, facturé par jour ou par livrable.

Nous recommandons régulièrement l’option qui ne maximise pas notre portée future — y compris dire aux clients qu’un système existant peut être sauvé plutôt que remplacé, ou qu’un problème est opérationnel plutôt que technique.

Notre liste de références et la diversité des fournisseurs nommés sur notre Écosystème Page est la preuve la plus simple.

Trois schémas courants. Premièrement, un tarif fixe pour les livrables à portée portée — par exemple un atelier de découverte (12 000 €–18 000 €), un rapport de sélection technologique (28 000 €–55 000 €), ou un modèle indépendant ROI (15 000 €–25 000 €).

Deuxièmement, les honoraires de conseil à tarif journalier, généralement évalués entre 1,8 000 € et 2,6 000 € par jour de consultant selon l’ancienneté et le volume engagé.

Troisièmement, les frais basés sur les résultats pour la livraison complète du programme, où une partie des frais est liée à des critères d’acceptation tels que la précision de la lecture des tags, la date de mise en ligne ou l’adoption en premier passage par les utilisateurs.

Nous facturons par défaut en EUR et pouvons fournir des devis en GBP, USD, CHF, AED ou SGD lorsque l’entité cliente l’exige.

Oui, avec des limites raisonnables — nous avons signé des cadres d’approvisionnement auprès des fabricants du Fortune 500, des 10 meilleurs détaillants européens, des trusts NHS et des entités souveraines du Golfe.

Nous disposons également de nos propres modèles MSA, SOW et DPA que la plupart des clients du marché intermédiaire adoptent sans changement,

ainsi qu’un pack d’intégration permanent des fournisseurs (certificats d’assurance, code de conduite, déclarations d’alignement ISO, contrôle des sanctions).

Le délai typique de contrat est de 5 à 10 jours ouvrables à partir de l’accord des termes.

Voir notre Informations sur l’entreprise Page pour le pack d’approvisionnement et le téléchargement des certificats.

NDA mutuelle disponible sur demande — nous contre-signons généralement dans les 24 heures et acceptons la plupart des documents clients sans changer.

Les informations confidentielles partagées lors des conversations préalables au contrat sont traitées de manière confidentielle, qu’un NDA soit signé ou non,

Et nous avons une politique interne de longue date qui consiste à ne jamais utiliser le nom d’un client, la pile du fournisseur ou les termes commerciaux comme référence sans approbation écrite explicite.

C’est l’une des raisons pour lesquelles les clients nommés publiquement sur notre site ne représentent qu’une petite fraction du travail que nous accomplissons.

Nous signons également des NDA multipartites pour des engagements tripartites impliquant un intégrateur de systèmes ou un fournisseur de matériel.

Le travail de conseil principal est assuré par du personnel nommé de TRACIO et nous ne faisons pas de transition entre les associés seniors et les associés juniors entre la proposition et la livraison.

Lorsque des sous-traitants spécialisés sont utilisés — inspection RF pratique du site, intégration MES ou EMR, supervision d’installation certifiée ATEX,

support linguistique régional — ils sont nommés dans le SOW, soumis aux mêmes termes de confidentialité et de protection des données, et soumis à l’approbation du client.

Nous maintenons un banc vérifié d’environ 30 associés de longue date à travers l’EMEA, l’APAC et les Amériques pour la capacité de sursillade. Aucun back-office offshore n’est utilisé pour des contenus clients confidentiels sans consentement écrit explicite.

UWB (FiRa, IEEE 802.15.4z) pour une précision de 10 à 30 cm, BLE 5.x avec AoA pour le travail de 1 à 3 m dans la pièce/zone, Passive RFID (EPC Gen2v2 / ISO 18000-63) pour la visibilité au niveau de l’objet, RFID actif et des balises capteurs pour les environnements difficiles,

GPS / GNSS / RTK pour l’étude extérieure et de niveau cm, LoRaWAN, Sigfox, NB-IoT, LTE-M pour les capteurs à large zone,

Wi-Fi 6E RTT et FTM pour le positionnement opportuniste en intérieur, ainsi que l’ultrason, la vision, et le SLAM pour des cas d’utilisation sans infrastructure.

Nous choisissons la technologie pour correspondre au cas d’usage — et non l’inverse — et un seul programme mélangera régulièrement trois ou quatre de ces couches.

Si la bonne réponse est de ne pas avoir du tout RTLS (par exemple, un correctif de processus ou d’étiquetage), nous le dirons.

Nous concevons et architectons la couche d’analyse de localisation et d’intégration, définissons le modèle de données canonique, spécifions le schéma d’événements et supervisons la construction.

La mise en œuvre peut se faire de trois manières : par une petite équipe de construction TRACIO (généralement 3 à 6 ingénieurs avec un taux fixe),

par votre équipe interne opérant sous notre leadership technique et nos portes d’acceptation, ou par un intégrateur système que nous vous aidons à sélectionner et gouverner.

Les piles courantes incluent Kafka ou Kinesis pour le transport d’événements, MQTT en périphérie, TimescaleDB ou ClickHouse pour le stockage de séries temporelles de localisation, et une fine couche React ou Power BI pour les vues opérateur.

Nous ne cherchons explicitement pas à devenir une entreprise produit — la propriété intellectuelle que nous transmettons vous appartient, avec le code source complet et la documentation.

Côté ERP et chaîne d’approvisionnement : SAP S/4HANA + EWM, SAP MII, Oracle Fusion, Manhattan Active, Blue Yonder, Körber, Infor LN/CSI. Sur le sol : Rockwell FactoryTalk, Siemens Opcenter, GE Proficy, AVEVA, ainsi que des couches PLC / SCADA via OPC UA.

Côté clinique : Epic, Cerner / Oracle Health, Meditech, InterSystems, avec la messagerie HL7 v2 et FHIR R4. Pour la gestion des services et les actifs : ServiceNow IRM / HAM, IBM Maximo, Infor EAM.

Tout le reste — MES SUR MESURE, EMR, CMMS, WMS, TMS, YMS — nous nous connectons via OPC UA, HL7 / FHIR, REST, GraphQL ou MQTT selon ce que le système parle nativement.

Pas de défaut — la décision de la plateforme doit suivre les exigences de résidence, d’intégration et de TCO, et non l’inverse.

Nous sommes impliqués sur Azure IoT Hub + IoT Edge + Digital Twins, AWS IoT Core + Greengrass + SiteWise, les successeurs de Google Cloud IoT,

Eclipse ThingsBoard et Hono, Software AG Cumulocity, PTC ThingWorx, Siemens MindSphere / Insights Hub, et Balena pour la gestion des appareils de flotte.

Pour les clients européens ayant des préoccupations liées à la souveraineté, nous avons livré des solutions sur OVHcloud, T-Systems Open Telekom Cloud et Kubernetes sur site.

Sur un horizon de 5 ans, le choix de plateforme oscille généralement de 15 à 30 % du total du TCO — nous modélisons cela explicitement dans le rapport de sélection.

Découverte et cadrage des cas d’usage : 2 à 4 semaines. Rapport indépendant de sélection technologique avec notation par les fournisseurs et ROI : 4 à 6 semaines.

Preuve de concept dans une baie ou zone contrôlée : 4 à 8 semaines. Projet pilote sur un site avec adoption par l’opérateur : 8 à 16 semaines.

Déploiement complet multi-sites : généralement de 6 à 18 mois selon le nombre d’installations, la complexité de la gestion des changements et la portée de l’intégration. Diagnostic de récupération du programme avec recommandation écrite de go/no go : moins de 14 jours.

Nous publions chaque semaine un Gantt par étape sur la signature de SOW et rapportons les variations — pas de théâtre mensuel « tout est vert ».

Pour la protection des données : GDPR / UK DPA 2018, HIPAA, plus la préparation DPIA / TIA pour les transferts transfrontaliers. Pour les sciences de la vie et les stages cliniques : 21 CFR Part 11, EU Annex 11, GxP, UDSCSA, EU FMD, PIB.

Pour l’industrie : IEC 62443 pour la cybersécurité OT, ISA-95 / modèle Purdue pour le layering OT/IT, AS9100 D pour l’aérospatial, IATF 16949 pour l’automobile.

Pour les zones dangereuses : spécification matérielle certifiée par zone ATEX et IECEx. Pour la cybersécurité et la résilience : NIST CSF, ALIGNEMENT ISO 27001, alignement SOC 2, NIS2, DORA.

Nous aidons nos clients à concevoir des systèmes qui réussissent les audits — nous ne sommes ni un auditeur ni un organisme de certification. Voir le Normes page pour la liste complète.

Discuté au cas par cas dans le cadre d’un accord de confidentialité.

Nous avons livré des programmes dans des environnements cloud souverains à air-gape, des réseaux classifiés sur site, et des ensembles classés IL — y compris le contrôle d’outils MRO aérospatial et l’inventaire des dépôts de défense.

Le personnel habilité peut être affecté sur demande via des relations associées de longue date, avec une vérification aux autorisations NATO Secret, UK SC / DV, US Secret et aux autorisations nationales de l’UE selon le contrat.

Nous ne soumissionnerons pas pour des travaux nécessitant une autorisation que nous ne pouvons pas fournir de manière crédible, ni ne mènerons un programme à distance là où la réalité opérationnelle exige une présence sur site.

Références disponibles sous une couverture distincte pour les contacts d’approvisionnement vérifiés.

EMEA, APAC, NALA, LATAM et MENA — avec des références actives au Royaume-Uni, au DACH, au Benelux, dans les pays nordiques, en France, en Ibérie, en Italie, dans le Golfe, à Singapour, en Australie et à travers l’Amérique du Nord.

La livraison se fait à distance avec une présence sur site aux moments qui en ont réellement besoin — inspection du site, mise en service des présentateurs, mise en service pilote, ateliers exécutifs — plutôt que le tourisme à heures facturables.

Nous ajustons aux spécificités réglementaires régionales, y compris les tableaux de puissance RF ETSI vs FCC, les canaux régionaux UWB (par exemple, Les restrictions des canaux UWB au Japon et en Corée), et les normes d’intégration des soins de santé entre l’UE et les États-Unis.

Notre site web est disponible en 14 langues et les livrables d’engagement peuvent être produits en anglais, allemand, français, espagnol, italien, néerlandais et arabe en standard.

Notre site web public et nos systèmes corporatifs fonctionnent à l’intérieur de l’UE grâce à des fournisseurs basés dans l’UE.

Les données d’engagement client — documents, notes de réunion, livrables et toutes les données opérationnelles que nous touchons — sont hébergées dans la région adaptée à vos besoins de résidence : UE,

ROYAUME-UNI, ÉTATS-UNIS, Suisse, Émirats arabes unis, Singapour, ou directement à l’intérieur de votre propre locataire.

Chaque DPA d’engagement documente les emplacements exacts de traitement, les sous-processeurs, les périodes de conservation et les procédures de suppression.

Lorsque le NIS2, la DORA ou les règles sectorielles spécifiques à l’exigence (par exemple, les garanties Schrems II pour les transferts hors UE/EEE), nous ne transférerons pas les données sans une évaluation documentée de l’impact du transfert.

Email hello@tracio.com ou Réservez un appel stratégique via la page de contact. Nous revenons à toutes les demandes qualifiées dans un délai d’un jour ouvré, et un premier appel exploratoire de 30 minutes est toujours gratuit et sans obligation.

Si nous ne sommes pas le bon cabinet pour votre problème — mauvaise région, mauvaise échelle, conflit d’intérêts — nous vous le dirons lors de ce premier appel et, lorsque nous le pourrons, vous orienterons vers quelqu’un qui l’est.