Questions fréquemment posées.

Missions de cadrage et de stratégie, sélection technologique, accompagnement d’appels d’offres, conception de PoC et de pilotes, assurance programme, développements d’analytique de localisation, conseil sur les flottes AGV/AMR, redressement de programmes et expertise.

Les missions vont d’une courte phase de cadrage à des programmes multisites ; les honoraires indicatifs sont publiés sur Notre fonctionnement. Des exemples de projets menés par TRACIO avant TRACIO figurent dans les études de cas.

Si votre problème ne correspond à aucun de ces formats, nous vous le dirons dès le premier appel plutôt que de le reformuler pour vendre plus de jours.

Nous ne vendons pas de matériel, notre conseil reste donc indépendant. Nous travaillons pour vous, pas pour les fournisseurs de technologie.

Trois modèles. Au projet pour des livrables cadrés, comme le cadrage, la sélection de fournisseurs et l’appel d’offres, ou la conception d’un pilote : chaque mission est cadrée projet par projet dans nos fourchettes d’honoraires régionales, et vos honoraires sont convenus par écrit avant le début. Tarif journalier et abonnements pour le pilotage continu. Honoraires liés aux résultats pour la réalisation complète d’un programme, une partie des honoraires dépendant de critères de réception convenus.

Les fourchettes indicatives sont publiées sur Notre fonctionnement & honoraires et confirmées par écrit après un appel de cadrage. Nous pouvons établir nos devis en GBP, EUR ou USD.

Oui, avec des amendements raisonnables. Nous pouvons aussi fournir nos propres modèles de contrat-cadre, de SOW et d’accord de traitement des données comme point de départ.

Les informations de référencement fournisseur dont vos achats ont besoin sont transmises pendant la contractualisation, et nous visons une signature dans les 5 à 10 jours ouvrés après accord sur les termes principaux.

Un accord de confidentialité mutuel est disponible sur demande, et nous pouvons signer le vôtre. Les informations confidentielles partagées lors des échanges précontractuels sont traitées comme confidentielles, qu’un NDA soit signé ou non.

Nous n’utilisons jamais le nom d’un client, son environnement technique ou ses conditions commerciales comme référence sans accord écrit explicite ; c’est pourquoi les noms des clients ne figurent pas sur ce site. Nous signons aussi des NDA multipartites pour les missions impliquant un intégrateur ou un fabricant de matériel.

Le conseil de fond est dirigé par TRACIO de TRACIO et assuré par les personnes nommées dans la proposition. Il n’y a pas de substitution d’équipe entre la proposition et la réalisation.

TRACIO réalise directement le travail, y compris les relevés RF et l’installation sur site. Sur certains projets, nous pouvons faire appel à un partenaire de réalisation, uniquement avec votre accord écrit et dans le cadre d’un contrat écrit comprenant des clauses de confidentialité, de protection des données et de sécurité. Si votre projet demande des travaux que TRACIO ne réalise pas, comme des travaux électriques certifiés ATEX, vous engagez directement ce prestataire, et nous spécifions et vérifions le travail. Nous réalisons en revanche l’intégration MES et WMS, les verrouillages MES et les connexions OPC UA, avec votre équipe IT et OT et dans le cadre de votre gestion des changements. Nous n’exploitons pas vos systèmes de production au quotidien.

UWB (FiRa, IEEE 802.15.4z) pour un positionnement précis, BLE 5.x avec AoA pour le travail de 1 à 3 m dans la pièce/zone, Passive RFID (EPC Gen2v2 / ISO 18000-63) pour la visibilité au niveau de l’objet, RFID actif et des balises capteurs pour les environnements difficiles,

GPS / GNSS / RTK pour l’étude extérieure et de niveau cm, LoRaWAN, Sigfox, NB-IoT, LTE-M pour les capteurs à large zone,

Wi-Fi 6E RTT et FTM pour le positionnement opportuniste en intérieur, ainsi que l’ultrason, la vision, et le SLAM pour des cas d’utilisation sans infrastructure. L’UWB est généralement la plus précise de ces options. La précision obtenue dépend de votre site, et nous la confirmons lors de l’étude de site.

Nous choisissons la technologie pour correspondre au cas d’usage, et non l’inverse, et un seul programme mélangera régulièrement trois ou quatre de ces couches.

Si la bonne réponse est de ne pas avoir du tout RTLS (par exemple, un correctif de processus ou d’étiquetage), nous le dirons.

Nous concevons la couche d’analytique de localisation et d’intégration, définissons le modèle de données, spécifions le schéma d’événements et supervisons le développement.

La réalisation peut prendre trois formes : une équipe dimensionnée selon le périmètre, chiffrée par jalon ; votre équipe interne sous notre direction technique et avec des jalons de réception ; ou un intégrateur que nous vous aidons à sélectionner et à piloter.

Les architectures courantes associent Kafka ou Kinesis pour le transport d’événements, MQTT en périphérie, une base de séries temporelles comme TimescaleDB ou ClickHouse et une interface légère React ou Power BI pour les opérateurs. Nous ne développons pas de produit : la propriété intellectuelle livrée vous appartient, avec le code source complet et la documentation.

Côté ERP et chaîne d’approvisionnement : SAP S/4HANA + EWM, SAP MII, Oracle Fusion, Manhattan Active, Blue Yonder, Körber, Infor LN/CSI. Sur le sol : Rockwell FactoryTalk, Siemens Opcenter, GE Proficy, AVEVA, ainsi que des couches PLC / SCADA via OPC UA.

Côté clinique : Epic, Cerner / Oracle Health, Meditech, InterSystems, avec la messagerie HL7 v2 et FHIR R4. Pour la gestion des services et les actifs : ServiceNow IRM / HAM, IBM Maximo, Infor EAM.

Tout le reste (MES SUR MESURE, EMR, CMMS, WMS, TMS, YMS) nous nous connectons via OPC UA, HL7 / FHIR, REST, GraphQL ou MQTT selon ce que le système parle nativement.

Aucun choix par défaut. La plateforme doit découler de vos exigences de résidence des données, d’intégration et de TCO, et non l’inverse.

Nous évaluons les grands services IoT cloud (Azure, AWS et autres), les options open source comme Eclipse ThingsBoard et Hono, les plateformes industrielles et Kubernetes sur site lorsque la souveraineté l’exige, et nous modélisons explicitement le choix de plateforme dans le TCO à cinq ans du rapport de sélection.

Cadrage et définition des cas d’usage : 2 à 4 semaines. Rapport indépendant de sélection technologique avec notation des fournisseurs et ROI : 4 à 6 semaines. Preuve de concept dans une zone contrôlée : 4 à 8 semaines. Pilote sur un site avec adoption par les opérateurs : 8 à 16 semaines.

Déploiement multisite complet : en général 6 à 18 mois selon le nombre de sites, la conduite du changement et le périmètre d’intégration. Redressement de programme : un diagnostic payant d’une semaine avec recommandation écrite go/no-go, suivi de 2 à 3 semaines de planification du redressement.

Nous publions un plan de jalons à la signature du SOW et rendons compte des écarts chaque semaine.

Pour la protection des données : GDPR / UK DPA 2018, plus la préparation DPIA / TIA pour les transferts transfrontaliers. Pour les sciences de la vie et le secteur clinique : 21 CFR Part 11, EU Annex 11, GxP, DSCSA, EU FMD, GDP.

Pour l’industrie : IEC 62443 pour la cybersécurité OT, ISA-95 / modèle Purdue pour le layering OT/IT, AS9100 D pour l’aérospatial, IATF 16949 pour l’automobile.

Pour les zones dangereuses : spécification matérielle certifiée par zone ATEX et IECEx. Pour la cybersécurité et la résilience : NIST CSF, NIS2 et DORA ; nous aidons aussi les clients à préparer leurs systèmes de localisation aux audits ISO 27001 ou SOC 2.

TRACIO n’est pas certifiée ISO 27001 ni SOC 2, et nous ne sommes ni un auditeur ni un organisme de certification. Voir le Normes page pour la liste complète.

Discuté au cas par cas dans le cadre d’un accord de confidentialité.

L’expérience aéronautique et défense derrière TRACIO est celle de TRACIO, acquise dans des fonctions antérieures à la création de la société : programmes RFID et RTLS, notamment le contrôle de l’outillage en maintenance aéronautique (MRO) et l’inventaire de dépôts de défense, dans des environnements réglementés et à accès contrôlé. Le travail de TRACIO reste non classifié, et nous travaillons dans le cadre de votre processus de contrôle des exportations.

Nous ne menons pas un programme à distance lorsque la réalité opérationnelle exige une présence sur site.

Références disponibles sous une couverture distincte pour les contacts d’approvisionnement vérifiés.

Nous travaillons avec des clients dans le monde entier, en EMEA, en APAC et dans les Amériques. Des références sont disponibles sur demande, sous NDA.

Nous travaillons principalement à distance, avec une présence sur site aux moments qui l’exigent : relevé de site, mise en service des ancres, lancement du pilote et ateliers de direction. Nous tenons compte des spécificités réglementaires régionales, notamment les limites de puissance ETSI et FCC, les règles régionales des canaux UWB et les normes d’intégration santé européennes et américaines.

Notre site public et nos systèmes internes fonctionnent chez des prestataires dont le siège est dans l’UE, à l’intérieur de l’UE. Les données de mission (documents, comptes rendus, livrables et toute donnée opérationnelle que nous manipulons) sont conservées dans la région exigée par vos règles de résidence des données, ou directement dans votre propre tenant.

L’accord de traitement de chaque mission documente les lieux de traitement, les sous-traitants, les durées de conservation et les procédures de suppression, et nous ne transférons aucune donnée hors UE/EEE sans analyse d’impact documentée.

Email hello@tracio.com ou Réservez un appel de cadrage gratuit via la page de contact. Nous revenons à toutes les demandes qualifiées dans un délai d’un jour ouvré, et un premier appel exploratoire de 30 minutes est toujours gratuit et sans obligation.

Si nous ne sommes pas le bon cabinet pour votre problème (mauvaise région, mauvaise échelle, conflit d’intérêts), nous vous le dirons lors de ce premier appel et, lorsque nous le pourrons, vous orienterons vers quelqu’un qui l’est.