1. Who we are
TRACIO ("we", "us", "our") is an independent advisory practice specialising in real-time location systems (RTLS), RFID, IIoT, and applied AI.
Registered address and registration details are listed on our Company Information page. The data controller for personal data submitted through tracio.com is TRACIO .
2. What personal data we collect
Prikupljamo samo ono što je potrebno za odgovor na upite, pružanje naših usluga i rad web stranice:
- Contact-form submissions: Ime, poslovni e-mail, opcionalni broj telefona, tvrtka, naziv radnog mjesta, država/regija, industrija, kontekst projekta koji odlučite podijeliti i vaša poruka.
- Email correspondence: sadržaj bilo kojih poruka koje nam šaljete i metapodaci koji dolaze s njima.
- Engagement data: Za aktivne klijente, informacije potrebne za isporuku angažmana (projektni dokumenti, detalji tehničkog okruženja, dionici).
- Technical data: IP adresa, korisnički agent, jezične preferencije, posjećene stranice, referer. Kratko se pohranjuje u serverske logove i koristi za sigurnost i osnovnu operativnu analitiku.
- Cookies: see our Cookie Policy.
3. Zašto ga koristimo (zakonita osnova prema članku 6. GDPR-a)
- Legitimate interests (Čl. 6(1)(f)): odgovaranje na vaš upit, pružanje traženih informacija, osiguranje web stranice i poboljšanje naših usluga.
- Performance of a contract (Čl. 6(1)(b)): nakon što postanete klijent, potrebna je obrada za isporuku dogovorenog angažmana.
- Consent (Čl. 6(1)(a)): za nebitne kolačiće i sve marketinške komunikacije na koje se posebno prijavite.
- Legal obligation (Čl. 6(1)(c)): porezni zapisi, zakonsko računovodstvo, regulatorni zahtjevi.
4. Who we share it with
Ne prodajemo osobne podatke. Dijelimo ga samo s:
- Podprocesori potrebni za rad stranice i našeg poslovanja: pružatelj e-pošte, SMTP usluga, hosting pružatelj, računovodstveni softver, alat za raspoređivanje. Svaki je vezan ugovorom o obradi podataka.
- Ovlasti gdje je to zakonski potrebno (sudski poziv, zahtjev regulatora, istraga prijevare).
Ne prenosimo osobne podatke trećim zemljama bez odgovarajućih zaštitnih mjera (standardne ugovorne klauzule ili odluke o adekvatnosti).
5. How long we keep it
- Contact form enquiries: 24 months Iz posljednje interakcije, pa se briše osim ako ne započne aktivni angažman.
- Zapisi o angažmanu klijenata: za trajanje angažmana i 7 years nakon toga za zakonsko računovodstvo i reviziju.
- Server logs: 90 days rolling.
- Evidencija o marketinškom pristanku: dok ne povučete pristanak.
6. Your rights
Prema GDPR / UK DPA imate pravo:
- Pristupite osobnim podacima koje posjedujemo o vama.
- Rectify inaccurate data.
- Zatražite brisanje ("pravo na zaborav") uz zakonske obveze zadržavanja.
- Restrict or object to processing.
- Prenosivost podataka — primite svoje podatke u strukturiranom, strojno čitljivom formatu.
- Withdraw consent at any time.
- Žalite se nadzornom tijelu (npr. UK ICO-u, vašem nacionalnom DPA-u ili tijelu za zaštitu podataka države članice EU-a u kojoj živite ili radite).
Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava, pošaljite e-mail našem službeniku za zaštitu podataka na dpo@tracio.com. Odgovorit ćemo u roku od mjesec dana.
7. Security
We follow industry-standard controls including TLS in transit, encrypted backups, access on a least-privilege basis, MFA on all administrative accounts, and ongoing review of our sub-processor list.
No system is perfectly secure; if a breach occurred we would notify affected parties and supervisory authorities within the legally required timeframes.
8. Children
TRACIO usluge su B2B. Ne prikupljamo osobne podatke svjesno od bilo koga mlađeg od 16 godina.
9. Changes
Ako bitno promijenimo ovu politiku, ažurirat ćemo datum stupanja na silu i, gdje je prikladno, izravno obavijestiti klijente. Nastavak korištenja stranice nakon promjene označava prihvaćanje.
10. Contact
Data Protection Officer: dpo@tracio.com
Legal enquiries: legal@tracio.com
Security disclosure: security@tracio.com · security.txt
General: hello@tracio.com
Ovaj predložak pruža se kao početna točka i trebao bi ga pregledati kvalificirani pravni savjetnik prije nego što se na njega oslonite za aktivne operacije.