Cada bagagem, rastreada do check-in ao carrossel.
Uma grande companhia aérea internacional estava perdendo tempo e boa vontade devido ao manejo inadequado e atrasado das bagagens, com visibilidade limitada durante a viagem de transferência.
Resultados deste projeto
Visibilidade de bagagem de ponta a ponta.
Menos malas mal manuseadas.
Tempos de turno de carregamento e descarga.
Projeto de funções anteriores, antes da TRACIO. Nome do cliente reservado sob NDA; números conforme reportados na altura. Referências nominais disponíveis sob NDA. Modelamos os seus próprios números quando nos contrata.
O desafio
Malas mal manuseadas e atrasadas aumentam os custos de compensação e correm a confiança dos passageiros, e a leitura convencional de códigos de barras deixa pontos cegos nas transferências.
Nossa abordagem
- Marcagem passiva RFID das malas com pontos de leitura em check-in, triagem, carregamento e chegada.
- Reconciliação de leitura ponta a ponta alinhada à Resolução 753 da IATA.
- Alerta de exceção para bolsas que não atingem um ponto de varredura.
- Visibilidade voltada para o passageiro sobre o status da mala.
- Integração com sistemas de manuseio de bagagem e controle de partidas.
Tecnologia e integração
Stack implantada: Tags passivas UHF (RAIN) RFID e portais de leitura fixos ao longo da viagem de bagagem.
Integração: Sistema de manuseio de bagagem (BHS), controle de partidas e aplicativo/serviços de notificação para passageiros.
Resultado: "Melhorou a confiança dos passageiros enquanto reduz as ineficiências no manuseio de bagagem."
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