Integração de chamada de enfermagem e RTLS: presença da equipe, direcionamento de chamadas e alarmes de pânico, pela interface certa.

Para que serve a integração.

Presença automática da equipe. Quando uma enfermeira com crachá entra no quarto do paciente, o sistema de chamada de enfermagem pode marcar o quarto como atendido sem que ninguém aperte o botão de presença. Isso só funciona se o sistema de localização reconhece o quarto, e não apenas o corredor.

Chamadas para a enfermeira livre mais próxima. Chamadas e escalonamentos podem ir para o aparelho do colega disponível mais próximo, em vez de uma lista fixa.

Alarme de pânico e pedido de ajuda. Um botão no crachá dispara um alarme que mostra o quarto ou a zona, para que a ajuda chegue ao lugar certo.

Registros de atendimento. Tempos de resposta e tempo à beira do leito podem ser medidos a partir dos eventos e usados nas revisões de dimensionamento da equipe. Antes de entrar em operação, combine com os representantes dos funcionários como esses dados podem ser usados.

A certeza no nível do quarto é a parte difícil.

Presença e alarmes de pânico precisam posicionar o crachá no quarto certo todas as vezes, inclusive com paredes finas, vidro e portas. Só o rádio (BLE ou Wi-Fi) costuma localizar o crachá por zona ou andar, o que não basta para distinguir o quarto 12 do quarto 13. Hospitais que precisam de certeza no nível do quarto normalmente acrescentam unidades de infravermelho ou ultrassom nos quartos, ou usam BLE com ângulo de chegada e um projeto cuidadoso dos ambientes.

Testamos isso na vistoria e no piloto, nos ambientes que dão problema: paredes compartilhadas, banheiros dos quartos, divisórias de vidro e o corredor em frente à porta. O critério de aceite é a proporção de entradas e saídas atribuídas ao quarto correto, e não um número de precisão de catálogo.

O sistema de chamada de enfermagem continua no comando.

A chamada de enfermagem é um sistema relacionado à segurança, com normas e aprovações próprias, por exemplo a VDE 0834 na Alemanha e as orientações HTM 08-03 no Reino Unido. O RTLS deve alimentá-lo pela interface que o fornecedor da chamada de enfermagem suporta e testou, e não pode mudar a forma como as chamadas são abertas ou canceladas à beira do leito.

Na prática, isso significa combinar cedo com o fornecedor da chamada de enfermagem quais eventos o sistema dele aceita (crachá entrou no quarto, crachá saiu do quarto, pânico), como a presença é exibida e o que acontece quando os dados de localização atrasam ou faltam. Uma chamada nunca pode se perder nem ser apagada porque uma mensagem de localização falhou.

Três formas de integrar os sistemas.

Interface direta. O sistema de chamada de enfermagem aceita eventos de presença e de pânico de um RTLS que ele suporta. É o caminho mais simples quando seus fornecedores de RTLS e de chamada de enfermagem já trabalham juntos.

Camada de alarmes e mensagens. Um middleware recebe as chamadas do sistema de chamada de enfermagem e as localizações do RTLS, e encaminha os alertas para os aparelhos da equipe. Útil quando vários sistemas precisam chegar à mesma equipe.

Localização exibida ao lado, sem integração. A chamada de enfermagem fica exatamente como está e o RTLS mostra a localização da equipe para a enfermeira responsável. Menor risco e, muitas vezes, um primeiro passo sensato.

Qual dessas opções está disponível para você depende do produto e da versão do seu sistema de chamada de enfermagem. Verificamos isso com os fornecedores antes de escrever a especificação.

Privacidade e confiança da equipe.

Crachás da equipe localizam pessoas, não equipamentos. A legislação de proteção de dados se aplica e, em muitos hospitais, os representantes dos funcionários precisam aprovar o uso antes. Ajudamos você a definir uma finalidade clara, por quanto tempo os dados são guardados e quem pode ver o histórico de localização nominal, e mantemos separados o rastreamento de equipamentos e o da equipe quando isso é mais prudente. Veja GDPR e RTLS.

Como trabalhamos.

Tudo começa com uma conversa gratuita de 30 minutos sobre suas unidades, seu sistema de chamada de enfermagem e o que você quer mudar. Depois documentamos os casos de uso, verificamos o que o seu fornecedor de chamada de enfermagem suporta, vistoriamos os quartos difíceis e desenhamos um piloto em uma unidade com critérios de aceite claros. Após a conversa, você recebe uma proposta por escrito com o preço.

O fornecimento é opcional e fica em um contrato separado da nossa consultoria. Você também pode comprar direto do fornecedor. Se também quiser encontrar equipamentos mais rápido, veja localização de equipamentos médicos e fluxo de pacientes.