So bewerten wir Anbieter.
Jedes Anbieterprofil und jeder Vergleich auf dieser Website folgt derselben Methode, und es ist die Methode, die wir auch bei Auswahlverfahren für Kunden einsetzen. Wir ordnen den Anbieter der richtigen Ebene zu, legen die Servicelevels fest, bevor jemand ein Angebot abgibt, bewerten ihn gegen Alternativen auf derselben Ebene und lassen einen Pilot mit unterschriebenen Abnahmekriterien über die Versprechen entscheiden. Welchen Anbieter Sie wählen, berührt uns nicht.
Unabhängigkeit steht an erster Stelle.
Eine Bewertung ist nur dann lesenswert, wenn für den Bewertenden nichts von der Antwort abhängt. Die Regeln sind in unserer Richtlinie zu Unabhängigkeit und Interessenkonflikten festgelegt:
- Sie kaufen direkt beim ausgewählten Anbieter, zu Ihren Bedingungen.
- Wir verkaufen keine Hardware, damit unsere Beratung unabhängig bleibt. Kein Anbieter von RTLS, RFID, IoT, Software oder Systemintegration, den wir empfehlen oder bewerten, bezahlt uns: keine Gebühren, Rückvergütungen, Marketingmittel, Partnerboni oder sonstige Vorteile.
- Keine eigene Softwareplattform. Unsere Empfehlungen müssen nie die Gewinn- und Verlustrechnung eines Produkts verteidigen.
- Offenlegung. Unsere Berater haben früher in ihrer Laufbahn bei RFID- und RTLS-Anbietern gearbeitet. Auf Anfrage nennen wir diese Anbieter und die Jahre schriftlich und weisen auf jede Nähe hin, die eine Bewertung verzerren könnte.
Wenn ein Anbieter das Gate unter Ihren Rahmenbedingungen besteht, sagen wir das. Wenn ein anderer es bei gleichem Servicelevel günstiger besteht, sagen wir auch das.
Die sechs Schritte.
1 · Den Anbieter der richtigen Ebene zuordnen.
Aus Sicht der Architektur des Käufers trennen wir Chip- oder Fahrzeughardware von Plattformsoftware, von Workflow-Anwendungen und von der Umsetzung durch Integratoren. Wer diese Ebenen vermischt, verlangt in RFPs von einem Anbieter, vier Dinge gleichzeitig zu sein, und bestraft ihn dann für Lücken, die an anderer Stelle in die Stückliste gehören. Wir bewerten jeden Anbieter nur gegen Alternativen auf derselben Ebene. Hybride Programme brauchen meist sich ergänzende Anbieter über mehrere Ebenen hinweg, zum Beispiel RAIN RFID zur Identifikation an den Rampen plus UWB an Fahrzeugen oder WLAN-Analytik plus BLE-AoA in Präzisionszonen.
2 · Die Servicelevels festlegen, bevor jemand ein Angebot abgibt.
SLOs für Genauigkeit oder Leistung werden je Zone festgelegt, bevor Angebote angefragt werden. Die Anfrage verlangt dann Rechte für eine unabhängige Prüfung von HF- und Standortdesign, eine Methode für Abnahmetests im Live-Betrieb, Annahmen zu Batterien und Aktualisierungsraten von Tags oder Robotern, den Integrationsumfang in MES, WMS oder EMR sowie eine Fünf-Jahres-TCO-Arbeitsmappe, die Hardware, Lizenzen, Installation/PMO und Anwendungsarbeit getrennt ausweist. Schönwetter-Kennzahlen, die nur in Demos im leeren Labor auftauchen, sind ausgeschlossen.
3 · Das Referenz-Gate anwenden.
Vor jeder Bewertung eine Ja/Nein-Frage: Hat der Anbieter eine verifizierte Produktivinstallation von vergleichbarer Größe und mit vergleichbarem Anwendungsfall? Ein Anbieter, der das Gate nicht besteht, kommt nicht auf die Shortlist, unabhängig von seinen sonstigen Stärken. Referenzen müssen zu Ihrer Branche, Ihrer Standortgröße und Ihrer Funk- oder Fahrzeugklasse passen. Eine Logo-Folie aus einer benachbarten Branche ist ein schwacher Nachweis.
4 · Anhand gewichteter Kriterien bewerten.
Unsere Bewertungsmatrix für Anbieter bewertet jeden Anbieter in mehr als 30 Dimensionen in sechs Kategorien. Die Ausgangsgewichte, wie in unserer RFP-Vorlage festgelegt, sind: technische Eignung 30 %, kommerzieller Wert 20 %, Referenzinstallationen 15 %, Service und Support 15 %, Integrationsfähigkeit 10 % sowie Sicherheit und Compliance 10 %. Im Scoping passen wir die Gewichte an den Anwendungsfall an: Die Kriterien bleiben gleich, die Gewichte ändern sich. Ein Programm auf Artikelebene im Handel gewichtet zum Beispiel die kommerziellen Aspekte und die Integration mit WMS und EPCIS stärker.
5 · Kommerzielle Aspekte und Lieferkette prüfen.
Die kommerzielle Prüfung umfasst Supportzeiten für Ihre Regionen, Lieferzeiten für Ersatzteile, den Firmware-Rhythmus, den Speicherort der Daten, Ausstiegsklauseln für den Zugriff auf Rohdaten und die Frage, ob Dienstleistungen vom Hersteller oder von Dritten erbracht werden. Viele glaubwürdige Plattformen werden über Wiederverkäufer und Integratoren vertrieben. Das ist in Ordnung, wenn der Integrator benannt, vertraglich gebunden und am selben Genauigkeits-Gate gemessen wird wie der Hersteller.
6 · Die Versprechen in einem Pilot prüfen lassen.
Öffentliches Produktmaterial ist eine Leistungsaussage, die in Ihrer Halle zu prüfen ist, keine Abnahmebescheinigung. Wir trennen den Proof of Concept (funktioniert die Funktechnik in Ihrer HF-Umgebung?) vom Proof of Value (verändert die Ortung einen Geschäfts-KPI im realen Betrieb?). Der Pilot läuft im realen Prozess mit vorhandenen Störeinflüssen aus der Produktion, über eine volle Schicht mit echten Mitarbeitenden. Schwellenwerte für Genauigkeit, Leserate, Latenz, Verfügbarkeit, Integration und Akzeptanz werden vor Vertragsabschluss unterschrieben, jeweils mit Messmethode und Stichprobenplan. Mehr dazu in unserem Leitfaden zu Erfolgskriterien für RTLS-Pilots.
Wann wir zum Ausstieg oder zu einem Zweitanbieter raten.
Wir sagen „passt nicht“, wenn Ihr Servicelevel außerhalb des nachgewiesenen Genauigkeitsbereichs des Anbieters liegt, wenn Herkunftsvorgaben in der Beschaffung oder Ihre Risikorichtlinie den Anbieter ausschließen, wenn die Servicekapazitäten in Ihrer Region dünn sind oder wenn das kommerzielle Modell Plattformmodule erzwingt, die Sie nie nutzen werden. Ein klares „passt nicht“ zu einem frühen Zeitpunkt ist günstiger als ein festgefahrener Pilot. Außerdem halten wir bis zum Design-Review mindestens eine Alternative auf derselben Ebene im Rennen, damit der Druck auf Preis und Roadmap real bleibt.
Was die Anbieterprofile auf dieser Website sind.
Unsere Anbieterprofile und Vergleiche sind unabhängige Kurzbewertungen aus Sicht des Käufers. Sie ordnen jeden Anbieter seiner Ebene zu und sagen, wo er typischerweise passt und wo nicht. Sie sind ein Ausgangspunkt für eine Shortlist, kein Urteil über Ihr Projekt: Darüber entscheiden die oben beschriebenen Schritte, angewendet auf Ihre Rahmenbedingungen und Ihre Halle. Bei Robotik-Anbietern berät TRACIO ausschließlich zu Ortung und Flottenorchestrierung.
Wenn Sie denselben Prozess selbst durchführen möchten, beginnen Sie mit der Checkliste zur RTLS-Anbieterauswahl, der RFP-Vorlage und dem Fünf-Jahres-TCO-Modell. Wenn Sie ihn lieber unabhängig durchführen lassen möchten, siehe Anbieterauswahl.
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